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여러 성격을 갖는 것이 압박을 받는 상황에서 생산성과 의사 결정에 도움이 될 수 있습니까?

여러 성격을 갖는 것이 압박을 받는 상황에서 생산성과 의사 결정에 도움이 될 수 있습니까?


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해리성 정체감 장애(DID)가 있는 것이 좋지 않다는 것을 이해하지만, DID를 약간만 조절하면 도움이 될까요? 나는 다른 역할을 언급하지 않는다. 같은 사람은 놀 수 있고, 같은 사람의 다른 감정적 기질을 가진 다른 성격에 대해 이야기하고 있습니다.

몇 가지 예:

한 사람의 상사와 직원의 성격을 개발하는 것이 만성적인 미루기 극복에 도움이 될까요?

한 사람이 다른 두 사람인 것처럼 한 사람과 서면 계약을 하면 알코올 중독을 회복하는 데 도움이 될까요?

손실 회피, 기부 효과 등 객관적인 의사 결정을 방해하는 탐욕과 두려움과 같은 의사 결정에는 잘 알려진 인지 편향이 많이 있습니다. 객관적으로 생각하기 위해 자신을 훈련하기 위해 열심히 훈련하는 대신 단순히 우리가 분리된 제3자인 척하고 감정적으로 힘든 결정을 객관적으로 내릴 수 있습니까?

두려운 상황을 상상해 보라. 공포증을 풀려고 하기 보다는 그냥 마초적인 성격을 만들어내고 바꿔보는 건 어때!? 공포증을 다룰 때 솔루션이 훨씬 간단하고 감정적 노력이 덜 필요합니까? '친절하고 쿨한' 씨로 바꿔서 대중 앞에서 말하는 두려움을 해소해 보시는 건 어떠세요... 이런 내면의 분리가 효과가 있을까요?

포커의 또 다른 예를 들자면, 심적으로 힘든 상황이 닥쳤을 때 월세도 위험하지 않은 제3자로 전향하여 땀과 심장의 두근거림을 피해 객관적인 결정을 내리는 것이 가능할까요!?

물론 제가 언급한 미루기, 공포증, 중독, 눈을 멀게 하는 감정, 대중 연설에 대한 두려움은 모두 더 많은 작업이 필요한 복잡한 문제이지만 '창조 및 성격 전환'이 얼마나 도움이 될 수 있는지 알고 싶었습니다!


IT 프로젝트 팀 구성을 위한 건강 및 행동 요인 분석에서 의사 결정 프로세스를 지원하는 새로운 방법을 향해

정보 기술(IT)은 조직의 경쟁 우위입니다. 이를 달성하기 위해 조직에는 혁신적인 IT 프로젝트가 필요합니다. 이는 차례로 자격을 갖춘 윤리적이며 건강한 전문가의 가용성과 수행을 필요로 합니다. 전문가를 선택할 때 조직은 기술적, 행동 및 건강 요소에주의를 기울여야합니다. 이러한 요소는 전문가의 생산성에 영향을 미치기 때문입니다. 의사 결정권자는 여러 기준을 포함하여 팀을 구성할 때 전문가의 선택적 프로세스에 대한 지원 모델이 필요합니다. 이 연구에서는 갈등의 딜레마를 해결하기 위해 “VDA(언어적 의사결정 분석)”와 “범주 기반 평가 기법(MACBETH)에 의한 매력도 측정” 방식으로 구성된 새로운 의사 결정 지원 모델을 제안하고 이 과정을 지원하고자 합니다. 이 모델은 IT 프로젝트 개발 및 구현을 담당하는 지리적으로 분산된 팀 구성에 대한 전문가 선택 프로세스에서 원하는 요소를 분석하기 위해 테스트되었습니다. 입력 값은 대인 관계 기술, 심리적 건강, 생리적, 문화적, 지적 지표와 같은 개인적 및 직업적 질적 요인을 사용했습니다. 테스트 시 모델은 대안 분류 및 우선 순위 지정을 통해 딜레마를 해결했습니다. 테스트 실행은 방법(VDA 및 MACBETH)이 개별적으로 실행되는 경우 발생하지 않을 불일치의 부재를 보여주었습니다. 모델은 성공적으로 실행되었으며 짧은 소비 시간과 정확한 결과를 얻었습니다. 심리적, 생리적 요인은 지적 수준과 기술 자격보다 의사 결정에 더 많은 영향을 미치는 것으로 보입니다. 빅 데이터 마이닝 및 탐색은 모델을 지원하는 전문가의 속성 획득 방법일 수 있습니다.

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올바른 평가 척도 선택

등급 척도에는 말 그대로 과학이 있습니다. 사회 과학자들은 수십 년 동안 실제 과학적 데이터를 수집하기 위해 설문지를 사용해 왔습니다.

즉, 여기에서 바퀴를 재발명할 필요가 없으며 과학 동료로부터 배워야 합니다.

명목 대 이진 대 서수 데이터

저와 함께하세요. 등급 척도에 대해 더 자세히 알아보기 전에 수집하는 데이터 유형을 빠르게 이해해야 합니다. 직원 평가 양식에서 가장 자주 수집되는 세 가지 유형의 데이터(명목, 이진 및 서수)가 있습니다. 그들이 의미하는 바는 다음과 같습니다 ...

명목 = 카테고리

예: "6가지 회사 가치 중 이 직원이 가장 실천하는 가치는 무엇입니까?"

답변 옵션이 서로 관련이 없는 경우, 즉 순서가 지정되지 않았거나 숫자 관계가 있는 경우 명목 데이터를 생성하는 질문을 하는 것입니다. 이는 기술적으로 등급 척도 질문이 아니지만 일반적으로 검토 양식에서 찾을 수 있습니다.

바이너리 = 예 또는 아니오(또는)

예: "이 직원은 승진할 준비가 되었습니까?"

이진 데이터는 항상 or입니다. 가장 일반적인 예는 예 또는 아니오입니다. 다른 예는 존재하거나 존재하지 않으며, 존재하거나 존재하지 않으며, 완전하거나 불완전합니다. Deloitte는 리뷰 양식의 4개 질문 중 2개에서 이진 데이터를 수집합니다. Google은 관리자에 대한 상향 평가에 대한 바이너리 데이터를 수집합니다.

서수 = 순서가 지정된 목록

예: "매우 동의함에서 매우 동의하지 않음까지의 5점 척도를 사용하여 다음 진술에 대해 직원을 평가하십시오."

등급 척도 질문을 할 때 서수 데이터가 수집됩니다. 질문에 대한 답변은 명확한 순서 또는 순위가 있는 가능성 목록이 될 것입니다. 척도를 위로 올라갈수록 옵션은 분명히 더 좋아지고/더 많아져야 하고 척도를 내려갈수록 옵션은 더 나쁘거나 낮아야 합니다.

숫자 대 설명 답변

등급 척도 답변을 제시하는 일반적인 방법에는 숫자와 설명이라는 두 가지가 있습니다. 그들이 의미하는 바는 다음과 같습니다 ...

숫자 - 숫자(예: 1-5)

예: "직원의 리더십 능력을 1에서 5 사이로 평가하십시오."

숫자 저울은 당연히 많은 반발을 받습니다. 관리자는 "자신감"과 같은 주관적인 역량과 관련하여 4절 5절을 구성하는 것이 무엇인지 이해하기가 정말 어려울 수 있습니다.

설명 - 순서가 지정된 설명

예: 동의에서 동의하지 않음에서 행동적으로 고정된 평가 척도에 이르기까지 모든 것.

설명 등급 척도에는 척도의 각 단계가 어떻게 생겼는지에 대한 설명이 포함됩니다. 이는 서로 다른 수준의 동의만큼 간단할 수도 있고 직원이 각 수준을 달성하기 위해 취해야 하는 일련의 특정 조치만큼 복잡할 수도 있습니다.

가장 일반적인 평가 척도 - Likert vs Semantic vs Custom

리커트 저울

리커트 저울은 가장 일반적인 저울이며 우리 모두가 전에 본 것입니다. 이 척도는 진술에 대한 우리의 반응을 측정하며, 가장 일반적인 것은…

매우 동의하지 않음 - 동의하지 않음 - 동의하지도 동의하지도 않음 - 동의합니다 - 전적으로 동의합니다.

잘 설계된 리커트 척도는 동일한 수의 양성 및 음성 응답으로 대칭입니다. 그들은 또한 각 선택 사이에 같은 거리처럼 느껴지는 것과 균형을 이룰 것입니다.

다섯 가지 선택이 가장 일반적이지만 임의의 숫자가 가능합니다. 가장 중요한 결정 중 하나는 홀수 또는 짝수를 제공할지 여부입니다. 선택 항목의 홀수는 중앙 옵션이 긍정적이거나 부정적이지 않은 중립임을 의미합니다. 짝수 개의 옵션은 때때로 "강제 선택"이라고 불리며 중립적인 옵션을 제공하지 않으므로 응답자는 한쪽을 선택해야 합니다.

의미 척도

의미적 척도는 리커트 척도와 유사하지만 그 사이에 이름 없는 옵션이 있는 두 개의 극단만을 나타냅니다. 예를 들어 직원에게 최근 프로젝트를 성공과 실패 사이에 7가지 옵션으로 평가하도록 요청할 수 있습니다.

맞춤형 저울

이것은 성과 평가 양식에서 가장 일반적인 선택 사항 중 하나입니다. 우리는 HR 팀이 자신의 필요에 맞는 자체 저울을 만드는 것을 좋아한다는 것을 알았습니다. 이는 데이터에 예기치 않은 왜곡을 초래할 수 있는 대담한 조치입니다. 하지만! 당신이 그것을 위해 우리는 아래에 많은 실제 평가 척도의 예를 제공했습니다.


정신 연습 기술 소개: 집중, 이미지 및 #038 비전 및 #8211 커뮤니티 방문

이번 주 블로그는 우리 커뮤니티의 일부로 여름 동안 운영된 커뮤니티 드롭인의 몇 가지 유용한 메시지를 활용합니다. 훈련 및 교육 프로그램. 초기 세션에서 일부 참가자들은 라이브 공연이 취소된 후 연습 동기를 찾기 위해 고군분투하고 있다고 언급했습니다. 이에 대응하여 커뮤니티 드롭 인 퍼실리테이터인 Dr Pippa Wheble은 COVID-19 발생 기간 동안 생각하고 연습 기술을 개발하는 수단으로 정신 연습 세션을 프로그래밍했습니다. 엘리스 페센 박사, 응용 수행 심리학자는 이러한 기술을 소개하는 영감을 주는 세션을 제공했으며 이 블로그에서 그녀의 주요 연습 및 세션 메시지 중 일부를 친절하게 공유할 수 있었습니다. 우리는 감사합니다 피파 휘블 박사 이것을 하나로 모으는 그녀의 작업에 대해.

엘리스 페센 박사, 응용 수행 심리학자

Ellis는 예를 들어 이미지, 집중 훈련 및 정신 연습 기술을 포함하는 응용 수행 심리학 기술을 사용하는 것을 전문으로 합니다. 이러한 기술은 수행을 향상하고 수행자의 웰빙에 기여하는 데 사용할 수 있습니다. 심리학적 기술은 또한 효율적인 방법으로 연습하는 법을 배우고 수행 전 지원을 위한 정신적 연습을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.

의사 소통의 초점 및 진정성

압박감에 초점 맞추기

비전의 '이미지' 탐색 연습

  1. 이상적인 자아의 몇 가지 특성을 적어 보십시오. 어떤 사람이 되고 싶습니까?
    • 예: 우아하고, 즐겁고, 매력적이며, 강하고, 힘을 실어주고,…
  2. 다음을 설명하는 몇 가지 형용사를 적어 보십시오. 넓은 의미에서 성공한다는 것은 당신에게 어떤 의미입니까?
    • 예: 나 자신이 되기, 환영하기, 성실함, 좋은 롤 모델 되기
  3. 당신은 세상에/ 다른 사람들에게 의미에 대해 무엇에 관심이 있습니까?
    • 예: 진실하고 사랑스럽고 영감을 주는 젊은 연주자, 누군가를 감동시키는 행위
  4. 답을 되돌아보고 그러한 특성을 결합하는 정신적 '그림'을 생각해보십시오. 하나의 정신적 '스냅샷'에 신경쓰는 모든 요소가 담긴 사진 같은 느낌입니다. 위에서 설명한 느낌을 나타내는 요소를 이미지할 수 있다는 것이 문자 그대로일 필요는 없습니다. 최종 이미지는 관심 있는 대상을 즉시 상기시키고 비전과 의도에 (재)초점을 맞춰야 합니다.

압도되거나 압박감을 느끼고 불필요하게 과도한 분석을 하지 않으려면 이 비전 이미지를 사용하여 관점을 바꾸고 초점을 바꿀 수 있습니다. 예를 들어, 무대에 오르기 직전 – 그 장소에 가서 이것이 당신에게 무엇을 의미하는지 기억하십시오. 전화를 받거나 이메일을 보내기 전, 회의에 참석하거나 연습을 시작하기 전에 매일 연습할 수 있습니다. 이것이 하루 종일 스트레스 상황에서 스트레스 경험을 어떻게 변화시키는지 주목하십시오.

유연한 초점 및 이미지 기술

우리의 초점을 좁히고 넓히는 것은 모두 중요하며 서로 다른 맥락에서 강점을 가지고 있습니다. 예를 들어, 새로운 작업을 배우고 무언가를 분석해야 하거나 특정 기술 신호 또는 지시를 상기시켜야 하거나 자신의 신체를 조절해야 할 때 내부 및 좁은 초점이 유용할 수 있습니다.

초점 및 이미지 기술은 종종 정신적 준비, 연습 및 공연 전 루틴의 일부로 사용됩니다. "기능적 동등성"은 이 영역에서 많이 들을 수 있는 단어입니다. 행동의 모든 부분을 준비하고 정신적으로 실행하면 실제로 그 동작을 실행하는 경우 신체에서 일어나는 것과 '동등한' 운동 반응이 나타날 수 있다는 아이디어를 나타냅니다. 예를 들어, 많은 엘리트 공연자들은 몸을 움직이지 않고 연기의 모든 측면을 마스터하기 위해 정신 연습을 사용하며, 신체 연습이 같은 정도로 불가능할 때 오버트레이닝이나 부상의 시간에 특히 유용할 수 있습니다.

연습에서 수행으로의 전환은 우리의 정신적 연습이 이미 수행의 대부분의 측면에 대해 우리를 준비시켰을 때 더 작은 변화가 됩니다. 마치 우리가 전에 이미 공연을 한 것처럼 친숙하게 느껴지기 시작하고 집중할 수 있는 유익한 무언가를 제공합니다.

정신적 훈련은 지치고 강렬할 수 있습니다! Ellis는 천천히 그리고 정기적으로 시작하고 너무 오랫동안 하지 않는 것이 좋습니다. 멘탈 리허설이 잘 되면 인지적으로 고갈되는 느낌이 들 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 오락을 위해 환상을 보거나 시각화하고 있을 수 있습니다. 예를 들어, 일주일에 3번, 15분 동안 중단 없이 시작하여 점차적으로 늘리십시오. 경쟁/말/연주/연기/춤 또는 노래를 할 때 수행하는 모든 작업을 인식하려면 많은 연습이 필요하지만 이러한 유형의 연습은 성능에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

이미지 및 공연 준비를 위한 PETTLEP 모델 소개:

공연 전 시나리오에 PETTLEP 적용

• 피지컬: 내 몸은 어떤 느낌인가요? 심박수, 호흡, 손 떨림, 목 건조 등과 같은 증상을 확인하십시오. 시작하기 전에 무엇에 대해 생각할 것입니까?

• 감정: 나는 어떤 감정을 느끼는가? 나는 무엇을 생각하고 경험하고 있습니까?

• TASK: 고려해야 할 작업 관련 요소는 무엇입니까? 나 자신에게 상기시켜야 할 단서는 무엇이며, 작업에 너무 투자하지 않고 과잉 분석을 피하도록 허용해야 하는 부분은 무엇입니까?

• 타이밍: 말이나 움직임의 올바른 '타이밍'이나 억양을 맞추려면 어떻게 해야 합니까? 이 타이밍은 어떻게 들리고 타이밍이라는 측면에서 정신적으로 무엇을 하고 있다고 느끼는가? 나는 압박감에 머리 속으로 속도를 높이고 있습니까? 내가 염두에 두고 있는 타이밍을 조정해야 합니까? 리듬 설정의 속도를 어떻게 조정할 것인지(예: 위에서 언급한 1-2-3-GO!) 그리고 연주 전 압박을 받을 때 이 작업을 수행할 때 어떤 느낌이 들 것인지 생각해 보십시오. 또한 흥분이 타이밍의 정신적 표현에 어떻게 영향을 미치는지 주목하십시오.

• 환경: 무대에 오르기 직전의 무대, 바닥, 냄새, 조명, 옷감, 신발 등을 이미지화하십시오.

• 원근법: 공연 전과 앞으로 걸어가려는 자신의 모습을 실제로 봅니다. 준비가 되었다면 3인칭 시점을 시도해 볼 수도 있습니다. 이제 계속하기 직전에 위에서 설명한 '시각 이미지'로 초점을 전환해 보십시오. 전환하는 기분은 어떤가요? 무엇을 알 수 있습니까? 당신의 마음은 무엇을 하고 있습니까? 진짜 왜 여기 있어? 당신에게 정말로 중요한 것은 무엇입니까? 당신의 의도는 무엇입니까? 당신이 하려는 일의 더 큰 의미와 목적은 무엇입니까? 이 비전을 주시하고 이것이 당신에게 어떤 영향을 미치는지 확인하십시오.

엘리스와의 Q&A

NS: 나는 우리가 한 가지에서 다른 것으로 이동하는 비즈니스 환경에서 일하기 때문에 종종 사전 공연에 대해 생각할 기회가 없습니다. 그 공간을 어떻게 만드나요?

나는 또한 우리가 최고점과 최저점의 엘리트 성능 모델을 사용하는 경우 피크 각성(압력/스트레스/경쟁)의 짧은 에피소드를 가정한 후 이러한 피크 사이의 훈련 및 회복의 기준선으로 복귀한다고 가정하고 있음을 언급하고 싶습니다. , 코치와 영양사, 심리학자, 스포츠 마사지 등으로 구성된 팀의 지원을 받는 경우가 많습니다. 이것은 모든 상황에서 모든 사람이 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 사람들이 지원을 받지 못하고 논스톱으로 정점을 찍도록 요청받은 상황에서 사람들이 이 급격한 정점을 재현하려고 할 때 결과는 종종 만성 스트레스(지속적인 각성 상태에서 생활) 및/또는 일종의 성과'입니다. 진정한 피크 성능을 달성하기 어려운 평면 라인'. 가능한 경우 회복, 휴식 및 성찰을 촉진하는 전략에 투자하는 것이 중요합니다. 그러나 또한 이것을 기억하십시오. 스트레스에 대한 당신의 태도는 많은 차이를 만듭니다. 두려움을 두려워하면 그 악순환은 더욱 악순환이 됩니다. 이런 식으로 생각하십시오. 연료가 단순히 배출구를 원하는 경우 스트레스를 받으십시오. 그렇지 않으면 아마도 미루게 될 것입니다. 그리고 스트레스를 받고 있다면 전략을 적용하는 연습을 할 수 있는 더 많은 기회를 매일 얻게 됩니다. 전략을 적용하고 작업하는 방법을 실제로 연습하려면 혐오감과 불편함의 순간에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 집에서 편안하게 연습하고 압력 상황에 잘 전달되지 않는 사람일 뿐입니다. 두려움을 연습의 기회로 생각하십시오.

NS: 초점, 비전 또는 이미지를 변경할 수 있습니까?

NS: 생각한 대로 일이 진행되지 않으면 어떻게 해야 합니까?

그리고 우리가 논의할 때 이야기한 내용, 이미지, 초점 및 비전과 관련하여, 우리는 또한 솔루션이 순간에 반직관적으로 느껴질 수 있다는 점을 받아들일 필요가 있습니다. 예를 들어, 공연 전에 압박을 받고 짜증이 나고 두려우며 원하지 않는 증상과 생각에 주의가 집중된다면… , 초점을 이동하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 우리의 준비를 신뢰하는 법을 배우는 것도 유용하며(현재 원하는 위치가 아니더라도) 연기자들은 자신이 진정으로 믿고 신뢰하는 것에 집중할 때 매우 잘한다는 것을 경험에서 발견했습니다. 신경써. 때때로 우리는 자신을 믿고 싶지 않지만 우리가 관심을 갖고 있는 것 또는 우리가 가진 비전에 대해 절대적으로 확신할 수 있습니다. 자신을 믿을 수 없다면 다른 것을 믿으세요. 비전이나 더 높은 원칙에 초점을 맞추는 것은 큰 힘이 될 수 있습니다.

모든 기술과 마찬가지로 연습이 필요하므로 다음을 고려하십시오.

• 다양한 유형의 초점을 실험합니다. 준비할 때 특정 측면을 준비하고 분석할 때 더 좁은 초점을 적용하는 것이고, 몸에서 느끼는 느낌이나 특정한 일에 초점을 맞추면 내적 초점을 적용하는 것입니다. 이제 이것에 더하여 반대의 경우도 적용하는 연습을 하십시오. 광범위한 초점을 적용할 수 있는 방법을 생각해 보십시오. 그리고 외부 초점. 안정적으로 전환할 수 있을 때까지 실험하고 각각의 이점을 최대한 활용할 수 있을 때까지 확인하십시오.

• 연습 중과 공연을 준비할 때 규칙적으로 좁은 범위 및/또는 내부 초점을 적용하면 테크닉, 생각해야 할 특정 단서 또는 주의를 제한해야 하는 특정 사항에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 광범위한 및/또는 외부 초점은 자신의 외부에 초점을 맞출 수 있으며, 주관적이고 의사소통적인 분야에서는 이것이 귀하에게 무엇을 의미하는지, 그리고 어떻게 자신과 기술적인 문제에서 초점을 끌어낼 수 있는지 실험하십시오. 의미, 목적, 이미지, 움직임의 효과 및 '외부' 투영에 대해 생각하고…

• 이미지 훈련을 정기적으로 연습하고 자신이 불안해지도록 하십시오.

• 위에서 구성한 비전 이미지를 빠르고 강력한 초점 조정 도구로 상기시켜 보십시오.

엘리스 피센 소개

Ellis의 초점은 성과 및/또는 웰빙을 향상하고 둘 사이의 구분을 명확하게 하고 그에 따라 전략을 조정하는 것입니다. 그녀는 심리 기술 훈련을 통해 기술 습득을 가능하게 하고 개인에게 고유한 비전을 구축하는 데 중점을 둡니다.

Ellis는 2017년에 전문 공연에서 은퇴하고 엔터테인먼트, 스포츠, 댄스, 금융, 비즈니스, 음악, 코미디, 연극 및 교육 분야에서 조직 및 개인과 함께 일했습니다. 그녀는 모든 연령대의 사람들과 함께 일해 왔으며 어린이 및 청소년과도 함께 일한 광범위한 경험이 있습니다.

Ellis는 응용 연구와 경험을 결합하여 수행 심리학을 실용적이고 접근 가능하게 만듭니다. 인기있는 교육 주제에는 수행 불안 다루기, 심리적 기술 훈련, 생산성, 의사 결정, 의사 소통, 전문 기술, 라이프 스타일 관리, 암기, 학습 기술 및 고성능 환경에서의 웰빙이 포함됩니다.

엘리스와 연락하는 방법:

Jeannerod, M, (1997), 행동의 인지 신경 과학, Oxford, UK: Blackwell

Folvig, E. (2011). 이미징 마스터리: 이미지의 PETTLEP 모델을 음악 연주 실습에 적용(석사 논문). 멜버른 대학교 VCA & 음악 학부.


RCB는 고객 만족, 비 전통적인 협업 및 적응형 운영 모델에 집중함으로써 애자일 관리를 통해 애자일 은행이 될 수 있습니다.

Accenture에 따르면 애자일 은행의 특징은 5가지입니다.

  1. 빠른 트위치. 신속하고 자주 결정을 내리기 위해 집수 지역에 대한 세부적인 이해에 따라 운영 프로세스 및 정책을 동적으로 확장 및 축소합니다.
  2. 테스트, 학습 및 조정. 시대에 뒤떨어지고 시간이 많이 걸리고 반복적인 프로세스를 수요 예측을 기반으로 하는 신속하게 대응하는 실시간 운영 정책으로 교체하고 시장이 지시하는 대로 지속적으로 조정합니다.
  3. 올바른 채널링. 새로운 지능형 및 린 프로세스 개발: 디지털 및 기존 물리적 인프라를 최적으로 결합하여 기존 지점을 구축할 필요 없이 기하급수적으로 성장하는 유연한 인프라. 쉽게 액세스할 수 있는 기술을 기반으로 분기 없는 작업을 탐색하고 개발합니다.
  4. 클라이언트 우선: 고유한 고객 경험과 RCBS 고객의 특정 부문에 개인화된 솔루션을 제공하는 제품 및 서비스를 만듭니다. 고객 우선 애자일 접근 방식은 은행이 제공하는 것 또는 은행이 고객이 필요로 한다고 생각하는 것 대신 고객에게 필요한 것을 제공합니다.
  5. 수익 준비: 고정 비용을 변동 비용으로 전환하고 절감액을 수익 창출 기회에 투자합니다.

애자일 뱅킹을 채택하려면 RCB가 제공하고자 하는 것에서 고객이 개인 또는 비즈니스 목적을 충족하기 위해 요구하는 것으로 초점을 전환해야 합니다. 애자일 뱅킹은 지점이 위치하고 운영되는 각 시장의 고유한 특성에 대응해야 합니다. 즉, 특정 제품 및 서비스는 이러한 고유한 위치에 맞게 생성되어야 하며 동일한 제품이 제공되더라도 이에 관한 규칙 및 정책은 지점 위치의 고유한 특성과 문화를 고려해야 합니다. 예를 들어, RCB가 단기 대출 시설만 선진화하는 정책을 가지고 있고 이제 고유한 시장 조건이 장기 대출을 요구하는 지역에 지점을 개설하는 경우 Agile 은행 관리 프로세스는 은행이 오랫동안 소중히 여기는 가치를 변경해야 한다고 요구합니다. 새로운 위치의 특성을 수용하기 위한 규칙. 대규모 도시 센터에 대해 만들어진 규칙은 전형적인 시골 환경에서 잠금, 재고 및 배럴을 적용할 수 없으며 새로운 집수 지역의 특성에 맞게 조정해야 합니다. 예를 들어, Fomena의 Adansi Rural Bank Ltd에 필요한 정책 및 운영 역량은 Accra의 La Community Bank에서 선택적 출력을 생성할 수 있는 것과 다를 수 있습니다. 따라서 RCB가 서로 다른 이질적인 지역, 지구 또는 전통적인 지역에 걸쳐 운영되는 경우에는 불가능할 수 있는 일률적인 정책 대신 미시적 수준의 고객 만족을 바라보는 민첩한 관리에 중점을 두어야 합니다. 지역의 잠재력을 최대한 활용하십시오. 이것은 은행이 한 지역에서 잘 되지 않을 수 있는 이유 중 하나이지만 다른 은행은 현지화 된 정책으로 와서 큰 영향을 미칠 것입니다.

애자일 RCB는 고객을 매우 잘 이해하고 운영의 모든 측면에 엄격한 고객 우선 접근 방식을 주입해야 합니다. 결정을 내릴 때 RCB를 포함한 은행은 내부 프로세스를 강화하는 데 집중해야 하며 이것이 효율적인 고객 경험을 촉발하기를 바랍니다. RCB는 고객의 요구 사항을 충족하는 데 중점을 두어야 합니다. 초점은 은행이 운영될 수 있는 모든 지역에 대해 획일적인 정책을 설계하지 않음으로써 특정 지역 또는 고유한 지역의 요구를 충족시키는 방법에 있어야 합니다.

애자일 관리를 채택하면 RCB의 얼굴이 어떻게 바뀔까요?

RCB가 Agile Management 프로세스를 채택하는 데 있어 많은 이점이 있으며 여기에는 끊임없이 변화하고 파괴적인 기술, 일상적인 운영 처리, 자산 및 위험 관리, 빠르게 진화하는 고객 기대치가 포함됩니다. 애자일 관리 관행을 채택하는 RCB는 레거시 계층 구조를 넘어서서 디지털화된 고객 의사 결정을 사용하여 의사 결정의 지연 시간을 줄일 수 있도록 애자일 리더십을 채택해야 합니다.


압박감을 잘 견디는 방법

우리 모두는 당신이 마침내 빛날 기회를 갖게 되는 큰 날을 위해 며칠, 몇 주 또는 몇 년 동안 준비했습니다. 그 큰 경기, 한 번의 중요한 연설, 한 번의 인터뷰 또는 인생을 결정하는 오디션. 그러나 결정적인 순간이 오면 아무 것도 작동하지 않는 것 같습니다. 잘못된 음을 쳤거나, 공을 떨어뜨리거나, 간단한 질문에 당황했습니다. 당신은 동결. 그것은 우리 모두에게 일어납니다.

Barnard College의 총장이자 신경 과학자인 Dr. Sian Beilock은 Choke, The Secret to Performing Under Pressure에서 자신의 책에서 위험이 너무 높을 때 왜 너무 자주 실패하는지 설명하려고 합니다. 그녀는 이것이 두 가지 측면에서 일어난다고 주장한다. 첫 번째는 우리가 직면한 도전이 인지적 도전일 때이고 다른 하나는 중요한 순간에 신체적 기술을 수행할 때입니다. 두 가지 상황 모두에서 실패에 대해 느끼는 불안은 우리가 명확하고 잘 생각하는 데 필요한 작업 기억 능력을 방해합니다.

우리는 어떻게 이 질식을 극복하고 우리의 모든 초점과 에이스로 우리 앞에 있는 작업을 수행할 수 있습니까? 나는 압박감에 질식한다는 개념을 밝히고 우리 모두가 이 블록에서 회복할 수 있는 3가지 방법을 강조하기 위해 노력할 것입니다.

첫째, 주변의 방해를 받지 않도록 노력해야 합니다. 이것은 프로 농구 선수인 Reggie Jackson이 저서, Attention, and Performance에서 수행한 연구에 의해 강조됩니다. 그는 당신이 멈춰야 할 때 당신이 엉망이 될 때 그것을 생각해야 한다고 주장합니다. 농구에서 “무의식”이라는 용어가 놓칠 수 없는 슈터를 설명하는 데 사용되는 것은 당연합니다. 시합의 강도나 관중의 환호나 야유에 결코 개의치 않는 사람. 무용에서 위대한 안무가인 조지 발란신(George Balanchine)은 무용수들에게 '생각하지 말고, 그냥 하라'고 촉구하곤 했습니다. Reggie가 분석의 마비로 설명하는 것에 종종 사로잡혀 평소보다 더 나쁜 성과를 냅니다. 생각하지 말고 그냥 하세요.

우리가 사용할 수 있는 두 번째 솔루션은 수행할 동일한 조건에서 연습하는 것입니다. 2017년 Current Opinion in Psychology에 실린 기사에서 Christopher Mesagno는 훈련과 경쟁 사이의 격차를 줄이는 것이 모든 사람이 우리를 바라보는 느낌에 익숙해지는 데 도움이 될 수 있다고 주장합니다. 이것은 경기장 밖에서도 마찬가지입니다. 수행할 상황 유형에 익숙해지는 것이 정말 중요합니다. 시험을 볼 때는 책을 덮고 정해진 상황에서 기억에서 답을 찾는 연습을 하고, 말할 때는 다른 사람들 앞에서 연습하세요. 그리고 들어줄 사람을 찾을 수 없다면 비디오 카메라나 거울 앞에서 연습하십시오. 그것이 어떤 느낌인지에 익숙해지는 능력은 우리가 질식하거나 번성할지 여부에 차이를 만들 수 있습니다.

마지막으로, 스트레스가 많은 상황에서 기어오르는 경향이 있는 성가신 걱정과 자기 의심을 없애는 것이 중요합니다. 2010년 Eastern Michigan University의 연구 논문에서 Briana Murnahan은 스트레스가 많은 사건이 일어나기 전에 단순히 생각과 걱정을 적어두는 것이 마음에서 그것을 다운로드하는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다. 이것은 차례로 그들이 순간에 나타날 가능성을 줄입니다. 일기를 쓰거나 그 생각을 종이에 적어두면 그 순간에 생각이 떠오르거나 주의가 산만해질 가능성이 줄어듭니다. 최종 결과는 가장 중요할 때 최선을 다할 수 있다는 것입니다.

최대의 압박 속에서도 쿨해지고 싶거나 가장 중요할 때 말문이 막힌다면 이 세 가지를 기억하십시오. 첫째, 생각하지 말고 실행하면 분석의 마비를 극복하는 데 도움이 됩니다. 둘째, 우리가 수행할 동일한 조건에서 자주 연습하십시오. 이것은 당신이 주목과 압력에 익숙해지는 데 도움이 될 것입니다. 그리고 마지막으로 공연 전에 느낀 점을 적어서 자기 의심을 없애세요.

우리 머리 속에서 일어나는 일은 정말 중요하며, 이것을 알면 우리는 성공을 위해 자신과 다른 사람들을 준비하는 방법을 배울 수 있습니다. 우리는 경기장뿐만 아니라 비즈니스, 회의실, 연단에서도 준비할 수 있으며 매번 뛰어난 공연을 제공할 수 있습니다.


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“조직은 더 깊은 조사를 통해 어떤 종류의 사람들이 고용되고 그들이 공감하고 친절한지 확인해야 합니다. 리더십 팀은 공감하는가? 경영진의 지지와 지원을 받고 있는 최고 수준의 유독한 사람들이 있다면 정신 건강 정책과 프로그램은 계속해서 효과가 없을 것입니다.”라고 그는 덧붙입니다.

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전체론적 직원 정신 건강은 번창하는 직장을 만드는 데 필수적입니다. 생산성, 의사 결정 및 참여에서 조직의 전반적인 업무 문화에 이르기까지 모든 것이 직원의 웰빙에 달려 있습니다. 그러나 직원의 행복은 여러 웰빙 시설에 달려 있습니다. 단순히 상담 지원을 이용하거나 가끔 정신 건강 웨비나를 진행하는 것만으로는 조직의 웰빙 문제를 해결할 수 없습니다. 직원 복지를 생각할 때 최적의 작업 환경을 조성하여 조직이 번창하는 데 도움이 되는 미덕을 고려하는 것이 중요합니다. 간단히 말해서 기업이 직원의 정신 건강을 최우선으로 생각하면 수익에도 직접적인 영향을 미칩니다. 특히 현재 상황에서 주목해야 할 점은 웰빙 서비스가 시간이 지남에 따라 회복력을 구축하는 데 도움이 된다는 것입니다. 그리고 위기 상황에서 이것은 개인과 기업 모두에게 가장 가치 있는 속성 중 하나입니다.

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혼란스러운 직장 문화

Jahnavi Nayak은 뭄바이의 F&B 기업에서 마케팅 전문가로 일하고 있었습니다. 소위 '개방 정책'이 시행되는 직장에서 그녀는 관리자와 건설적인 피드백을 공유할 수 없었습니다. 사실, 그녀의 보고 관리자는 Jahnavi가 필요할 때 그녀에게 전화를 걸거나 업무에 도움을 요청하는 것을 두려워할 정도로 모든 대화와 교환에서 무례하고 겸손한 경향이 있습니다. “혼자서 해결하라는 말을 듣거나 사소한 실수에 대해 소리를 질렀습니다. 내 사본에서 쉼표를 잘못 배치하더라도 소리를 지르게 될 것입니다.”라고 Nayak은 말합니다.

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Nayak은 공황 발작을 일으키기 시작했고 그녀의 마음은 자기 회의로 흐려졌습니다. "나는 잘 할 수 없었고 압박감에 더 많은 실수를 범하기 시작했습니다."라고 그녀는 말합니다. 그녀의 관리자가 이미 Nayak에 대해 불평했기 때문에 HR과의 문제를 해결하려는 시도는 실패했습니다. 고위 경영진이 문제를 심각하게 받아들이지 않았기 때문에 문제를 제기해도 도움이 되지 않았습니다. 결국 Nayak은 직장을 그만두고 치료사를 찾아가 외부의 도움을 구했습니다. 직장에서 상담을 제안했다면 그녀는 상담을 선택했을까요? Nayak이 말합니다. 그녀가 내부에서 기꺼이 변화하지 않았다면 상담이 그녀에게도 효과가 있었는지 의심합니다. 결국 몇 번의 상담만으로는 유해한 직장 문화를 바꿀 수 없다”고 말했다.

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직장 문화 컨설팅 회사인 Never Grow Up의 이사 Asif Upadhye는 이러한 경우에 무엇을 할 수 있는지에 대해 다음과 같이 설명합니다. . 이는 조직이 회사의 흐름을 반영하고 산업별 또는 역할별 방식에서도 웰빙 요구 사항을 해결하는 장기 웰빙 프로그램을 만드는 데 도움이 됩니다. 민감화 프로그램, 정신 건강 워크숍, 내부 커뮤니케이션은 직장에서의 웰빙에 대한 대화를 최소한 시작하는 확실한 방법입니다.”

공감의 중요성

'일하기 좋은 직장'이라는 증명서가 여러 사무실의 벽에 걸려 있지만, 직원들이 스스로 편안하고 자신의 속도로 일할 수 있을 만큼 편안함을 느끼는 '일하기 안전한 공간'이기도 하다는 점에서 의문을 제기한다. . “제 경험상 직장에서는 요가, 줌바, 팀 게임 등 '웰빙'을 유지하기 위해 직원들을 위한 HR 디자인 활동이 있습니다. 일부 직장에서는 '우리는 안전한 공간, 당신이 필요로 할 때 와서 우리에게 이야기하십시오'. 많은 조직이 이해하지 못하는 것은 안전한 공간을 만들고 유지하기 위해 필요한 일을 하지 않고 안전 공간이라는 말만 하는 것은 전혀 소용이 없다는 것입니다."라고 Bengaluru에 있는 IT 회사의 영업 관리자인 Lalitha Jayaram은 말합니다. .

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Jayaram은 꽤 오랫동안 불안에 시달렸고 7년에 걸친 경력에서 그녀가 공감해주는 상사를 가질 수 있는 "운이 좋은" 직업은 단 한 가지였습니다. “제 직장에서 안전한 공간은 팀원들에게 제 정신 건강 상태에 대해 공개할 수 있고 직속 상사에게 이에 대한 실제 세부 사항을 말할 수 있다는 것을 의미합니다. 그래야 제가 공황 발작을 일으키거나 나쁜 날이거나 어떤 날에는 침대에서 일어날 수 없습니다.”라고 그녀는 말합니다.

안전한 공간은 또한 모든 세션의 기밀을 유지할 상담사가 있다는 것을 의미할 수도 있습니다. 그런 공간은 모두가 자신의 상황을 공개적으로 이야기할 때 만들어집니다. 경영진은 경험을 공유하고 직원들에게 정신 건강의 중요성을 진정으로 이해하는 이유와 방법을 보여줄 수 있습니다. 이는 개인의 상태가 생산성에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대한 공감과 실제 민감성을 의미합니다. 그러나 이러한 수준의 이해에 도달하려면 직원들에게 직장 민감도에 대한 교육이 필요하며 여기에는 관리 직원부터 리더십 팀에 이르기까지 모든 사람이 포함됩니다. 그녀는 이렇게 덧붙입니다. “또한 직원들이 이것이 왜 중요한지 이해해야 합니다. 아무 의미가 없으면 감정이입을 제한하여 좋지 않은 날이 있을 때 '잠시 혼자' 상황에 처하게 될 것입니다. .”

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기본을 바로 잡기

많은 문제가 뿌리 깊은 곳에서 모든 계층에서 벗겨내지 않고 제거하기 어려운 것처럼 보일 수 있지만, 각 작업장에서 정신 건강에 대한 인식을 제고하고 정책을 배포하기 위해 노력하고 긍정적인 피드백을 보고 있는 소수의 조직이 있습니다. 직원들에게서 옵니다.

직원과 가족의 요구 사항과 편의에 따라 비밀 상담을 제공하는 연중무휴 직원 지원 프로그램(EAP)은 L'Oréal India가 직장에 배치한 것입니다. 그들은 또한 AI 코치를 사용하여 불안, 스트레스 또는 기타 정신 건강 문제를 해결하는 앱 기반 정신 건강 서비스인 Wysa와 제휴했습니다. 로레알 인디아의 인사 담당 이사인 로시니 와드와(Roshni Wadhwa)는 “심리적으로 안전한 직장을 만들기 위한 노력에서 우리는 리더가 우려/문제를 표현하는 팀과 개인에 공감하고 어려운 상황을 민감하게 관리하도록 권장합니다. 우리는 문화적으로도 다양한 포럼을 통해 업무와 관련된 스트레스나 불안을 완화하는 데 도움이 되는 메커니즘을 구축하여 문제와 우려 사항을 공개적으로 표현하고 경청을 매우 중요하게 생각합니다.”

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EAP는 전통적으로 알코올이나 약물 남용과 같은 문제가 있는 근로자를 지원했지만 이제는 대부분 정신 건강도 포함합니다. 그러나 직원이 임상 장애를 겪고 있는 경우에만 EAP를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

정신 건강 체육관인 MindPeers의 설립자인 Kanika Agarwal은 효과적인 EAP에 대한 자신의 아이디어를 공유합니다. 상황이 심각해지기 전에 시정할 수 있도록 업무 스트레스를 줄여야 합니다.” 그녀는 또한 누구나 쉽게 액세스할 수 있는 디지털 통합 EAP를 권장합니다.

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투자하지 말고 투자하라

마지막으로 가장 중요한 것은 조직이 직원의 정신 건강에 투자하고 직원을 최우선 순위로 삼아야 한다는 것입니다. “직장에서의 웰빙은 직원 수명 주기의 모든 부분에 직접적인 영향을 미치며 기업 인도는 정신 건강 전염병의 위기에 처해 있습니다. 소수의 조직이 정신 건강 프로그램을 직장의 필수 불가결한 부분으로 만드는 과정에 있지만 더 많은 조직은 웰빙 정책을 배포하는 아이디어에 익숙해지고 있습니다.”라고 Upadhye는 말합니다.

Divya Naik은 뭄바이에 기반을 둔 작가이자 심리 치료사이자 합리적 감정 행동 치료(REBT) 및 인지 행동 치료(CBT) 상담가입니다.


사람들은 리더십에 대해 이야기할 때 주로 직장에서 좋은 리더가 되는 방법을 배우고 싶어합니다. 기업 맥락에서 리더십은 세계에서 가장 뜨거운 주제 중 하나이며 모든 사람은 억만장자가 되는 방법과 최고의 보스가 되는 방법을 배우고 싶어합니다. 그러나 리더십은 업무 영역에만 국한되지 않고 사회 전체로 확장됩니다. 사실 리더십은 전문적인 것으로 발전하기 훨씬 이전에 사회적 현상으로 시작되었습니다. 사실, 기업 및 전문직 리더가 열망하는 오늘날의 리더십 자질 중 많은 부분이 과거의 사회적, 정치적 리더에 기반을 두고 있습니다.

인간은 사회적 동물이고 큰 무리를 지어 함께 산다는 것은 자연스럽게 사람들이 다른 역할을 수행하고 다른 그룹을 수행해야 한다는 것을 의미했습니다. 사회에 구조를 부여하고 사회가 성장하고 발전하도록 돕기 위해 사람들은 자연스럽게 지도자와 추종자로 나뉩니다. 지도자들은 길을 닦고 한 국경에서 다른 국경으로 이동하여 다른 국경을 지시하는 반면, 추종자들은 그들에게 할당된 작업을 완료하고 변화를 가져오는 것을 도왔습니다.

사회에서 좋은 리더십의 역할과 영향을 이해하는 것은 흥미로운 연구를 만듭니다. 작업 환경에서 리더십의 효과를 작고 쉽게 식별할 수 있는 구조로 분해하는 것은 쉽지만 긍정적인 리더십이 사회에 미치는 영향을 분석하는 것은 다소 복잡합니다. 사회는 무수한 사회적 힘, 요소 및 요인이 항상 작용하는 다중 현상 구조입니다. 사회는 몇 가지 정의된 목표에 국한되지 않으므로 사회의 리더십은 광대하고 종종 무형의 현상입니다.

사회 변화를 수용하는 리더십

리더십은 사회 변화를 달성하는 데 중요합니다. 사회규범의 폐지, 사회악의 극복, 역사현대화 등 역사를 통틀어 올바른 리더십이 없었다면 사회변화는 불가능했다. 대중을 동원하고 공통의 목표를 향한 사람들의 열정을 불태우고 공통의 목표를 향해 행동하도록 동기를 부여하는 것과 관련하여 지도력 없이는 대중을 단결하고 행동을 고무할 수 없습니다. 한 사람이 운동을 주도해야 하고, 전문적으로 지도자가 아닐 수도 있고, 정치 지도자일 필요도 없지만 사람들을 고무시키고 동기를 부여할 수 있는 카리스마가 있어야 합니다. 최근의 좋은 예는 안나 하자레(Anna Hazare)와 인도 정치 시스템의 불의와 사회와 정치의 만연한 부패에 대해 수천 명의 인도인을 화나게 하고 아시아에서 볼 수 있는 가장 큰 시민 운동 중 하나를 시작한 인도 시민일 것입니다. 장기. 사회 변화에 있어서 지도자는 운동의 얼굴이자 그 근간이며, 사람은 마음과 영혼을 형성합니다.

긍정적이고 콘텐츠적인 사회를 위한 리더십

한 사람 또는 소수의 사람들이 수백만 명의 감정에 영향을 미칠 수 있는 힘이 있다는 점은 흥미롭습니다. 유능한 지도자가 없는 사회는 항상 작은 규모의 불만과 큰 규모의 혼란과 무정부 상태에 빠진다. 자신이 하는 일을 잘하고, 사람들에게 동기를 부여하고 영감을 줄 수 있고, 자신의 개인적인 이익뿐만 아니라 사회의 더 큰 이익을 위해 일하고, 사람들을 존중할 수 있는 리더는 긍정적이고 행복한 사회를 만드는 데 성공할 것입니다. 사회. 사람들이 지도자에 대한 믿음이 있고 경제적으로나 사회적으로나 정치적으로나 자신이 보살핌을 받고 있다고 느낄 때 전반적으로 더 나은 마음가짐을 갖게 됩니다. 좋은 리더십이 행복한 사회를 만들고 행복한 사회가 강한 국가를 만든다!

향상된 전문 성과를 위한 리더십

리더십이 기업이 아닌 사회적 맥락에서 효과적일 때조차도 사람들의 직업적 삶에 영향을 미친다는 것은 매우 주목할 만합니다. 사회가 강력하고 긍정적이며 미래 지향적인 리더에 의해 주도될 때 초점의 주요 영역 중 하나는 사람들의 전문성 개발입니다. 경제성장을 위해서는 전문적인 발전이 필요하며 재정적 안정 없이는 어떤 사회도 잘 될 수 없음은 두말할 나위가 없습니다. 따라서 훌륭한 리더는 비록 그들의 역할이 표면적으로 한 분야에 국한되어 있더라도 모든 요소를 ​​고려하는 사람들입니다. 긍정적인 리더는 사람들이 사회를 발전시키기 위해서는 자신의 전문적 역량에서 무언가를 성취해야 한다는 사실을 항상 염두에 두며, 따라서 리더는 교육의 중요성, 올바른 직업 선택, 열심히 일하고 집중하는 것을 강조할 것입니다. 성능.

강화된 정체성을 위한 리더십

대부분의 사람들은 공동 지도자가 종종 사회의 얼굴이자 상징이라는 사실을 인식하지 못합니다. 사람들이 자랑스러워하는 지도자를 선출하거나, 일을 잘하는 지도자의 보살핌을 받으면 개인에 대한 자부심과 동일시가 사회를 하나로 묶는 것입니다. 효과적인 리더는 사회의 사람들이 자신의 이름을 기꺼이 부르는 사람이며, 그 결과 리더는 결국 사회를 하나로 모으고 사람들이 모두 가지고 싶어하는 공통적이고 긍정적인 정체성을 부여하게 됩니다. 사회는 사람들이 아닌 뛰어난 지도자가 기억하는 경우가 많으며, 한 남자 또는 여자가 여러 사람의 미래를 형성할 수 있을 뿐만 아니라 서로를 더 가깝게 느끼고 유대를 강화할 수 있다는 것은 독특한 사회 현상입니다. 효과적인 리더가 되기 위한 공동의 정체성을 가진 다른 사람.


의사 결정 과정

가장 정보에 입각한 결정을 내리는 좋은 방법은 모든 관련 정보를 고려하고 가능한 각 결과를 보장하는 프로세스를 따르는 것입니다. 효과적인 의사결정 예시는 관점과 시나리오에 따라 다양한 색상을 가지고 있습니다. 이 단계별 체크리스트는 이러한 목적에 유용합니다.

  • 문제, 도전 또는 기회를 정의하십시오.
  • 가능한 솔루션 또는 피드백의 배열을 생성합니다.
  • 각 옵션과 관련된 비용 및 이점 또는 장단점 평가.
  • 솔루션 또는 피드백을 선택합니다.
  • 선택한 옵션을 구현합니다.
  • 결정의 영향을 평가하고 필요에 따라 조치 과정을 변경합니다.

6단계를 모두 명확한 방법으로 수행할 수 있는 것은 아닙니다. 귀하는 프로세스의 한 측면에 대해 책임이 있지만 다른 측면은 책임이 없으며 일부 단계가 결합될 수 있지만 아무도 여전히 각 단계 또는 다른 단계로 이동할 필요가 없습니다. 단계는 일반적으로 약한 결과로 이어집니다.

중요한 정보를 무시하지 않고 상황을 잘못 이해하고 편견의 공개와 정확성을 보장하는 전략을 개발하는 것을 기억하십시오.

조직에서 이러한 문제를 처리하는 이상적인 방법을 찾도록 돕기 위해 다음은 다른 조직을 위한 업무 관련 의사 결정 및 솔루션의 몇 가지 예입니다.

의사결정 능력 유형

아직 관리 경험이 없더라도 전문적인 환경에서 결정했을 것입니다. 효과적인 의사결정 예시는 관점과 시나리오에 따라 다양한 색상을 가지고 있습니다. 의사 결정이 항상 단절된 과정은 아니지만 자신이 하고 있는 일을 인식하지 못할 수도 있습니다.

이러한 예는 의사 결정 기술을 보여주기 위해 잠재적 고용주와 고용주와 공유할 수 있는 조치를 이해합니다. 가능한 한 해당 위치와 관련된 작업을 공유하십시오.

1. 문제 해결

문제에 직면했을 때 최상의 솔루션을 찾는 것이 매우 중요하며 측정 방법을 채택하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 다양한 관점을 통합하면서 문제를 해결하고 논리적으로 문제를 해결하는 능력. 효과적인 의사결정 예시는 관점과 시나리오에 따라 다양한 색상을 가지고 있습니다.

감정을 문에 남겨두면 모든 각도에서 문제를 볼 수 있습니다. 분야에 관계없이 많은 문제에 직면하게 됩니다. 이 현상을 실망시키지 않는 사람들은 우리가 선택한 경력에서 향상될 것입니다.

  • 창의적 사고
  • 데이터 분석
  • 데이터 수집
  • 논의
  • 사실 발견
  • 예측
  • 역사적 분석
  • 적극적인 청력
  • 벤치마크 개발
  • 브레인스토밍
  • 이유 분석
  • 협력
  • 프로젝트 구현
  • 프로젝트 관리
  • 프로젝트 기획
  • 팀워크
  • 테스트 개발
  • 시간 관리
  • 중개
  • 신분증 필요
  • 예측
  • 우선 사항
  • 공정 분석

2. 논리적 분석

정보에 입각한 결정을 위해 제공된 모든 정보를 볼 수 있습니다. 여기에서 주장이 나옵니다. 당신의 행동의 모든 장점과 단점을 측정하기 위해 각 측정 결정의 주요 부분. 효과적인 의사결정 예시는 관점과 시나리오에 따라 다양한 색상을 가지고 있습니다.

당신의 합리적인 결정을 훼손하지 않기 위해 당신의 감정은 뒷전으로 물러나야 할 것입니다. 예를 들어, 당신과 가까운 관계에 있는 동료가 다른 직원에게 성희롱 혐의를 받고 있다면, 당신은 감정을 움직여 거칠게 움직여야 합니다.

  • 증거를 바탕으로
  • 이벤트 기반
  • 독립적인 사고
  • 데이터 수집
  • 감정 관리
  • 계획
  • 문제 해결
  • 논리적 설명
  • 성찰적 학습
  • 연구
  • 위험 평가
  • 분석적
  • 추측
  • 컨설팅
  • 비용 분석
  • 복잡한 사고
  • 호기심
  • 데이터 기반
  • 정당화
  • 감정 조절
  • 과학적 분석
  • 자기 인식
  • 자제
  • 팀워크

3. 협업

다른 사람들이 결정을 내리기 위해 당신의 의견이 필요할 때가 있습니다. 도움이 필요할 때 결정이 필요할 때 최상의 결정에서 팀 회의를 장려해야 합니다. 효과적인 의사결정 예시는 관점과 시나리오에 따라 다양한 색상을 가지고 있습니다.

당신의 목표는 분명히 중앙에서 소통하고 반응이 빠른 환경을 환영하는 것입니다.

  • 지식 공유
  • 동기 부여
  • 조직화
  • 아이디어 처리
  • 신뢰할 수 있는
  • 기대 설정
  • 적극적인 청력
  • 확실성
  • 피드백 요청
  • 브레인스토밍
  • 연락처 지우기
  • 의심스러운
  • 다름을 안아줘
  • 솔직한 피드백
  • 팀 빌딩 활동
  • 팀워크

4. 감성 지능

높은 데 감성 지능 자신의 감정을 건강하고 측정 가능하게 인식하고 통제하며 표현하는 것을 의미합니다. 정보에 입각한 결정을 내릴 때 감정을 받아들일 필요는 없습니다. 효과적인 의사결정 예시는 관점과 시나리오에 따라 다양한 색상을 가지고 있습니다.

특히 의사 결정 과정에서 중심적인 결정을 내리기 위해 다른 사람들과 협력할 때 피드백을 효과적으로 구현하려면 감정을 제어해야 합니다.

  • 인내심
  • 자기 인식
  • 자제
  • 사회적 기술
  • 적극적인 청취
  • 협력
  • 동정
  • 대인관계
  • 동기 부여

더 많은 의사 결정 능력

  • 지도
  • 조직
  • 기술 전문성
  • 사기
  • 전략
  • 강력한 리더십
  • 팀 관리
  • 시간 관리
  • 문제 해결
  • 폴 실행
  • 합의 구축
  • 창의력
  • 대표
  • 윤리학
  • 유연한
  • 따르다
  • 문제 식별
  • 복권 생각
  • 다재다능한 작업자

6 결론

항상성 과정의 결과로 하루가 진행됨에 따라 경계 수준이 감소합니다. 이러한 감소가 피로 수준에 미치는 영향을 측정하면 시스템이 사용자에게 사전에 경고하여 높은 경계 단계를 생산적으로 활용하고 피로 단계에서 사고가 발생하기 쉬운 활동을 자제할 수 있습니다. 또한 데이터를 지속적으로 모니터링할 수 있는 가능성을 통해 시스템은 다른 시간대로의 여행과 같은 일상적인 변화를 감지하고 부정적인 영향에 더 잘 대처할 수 있습니다. 이 논문에서 우리는 눈 깜박임 빈도를 사용하여 하루 종일 경보 감소를 감지하는 가능성을 보여주는 야생 연구의 결과를 제시합니다. 일반 안경테에 내장된 센서를 통해 눈에 거슬리지 않게 EOG 데이터를 수집함으로써 반응 시간의 증가와 날이 갈수록 증가하는 깜박임 빈도 사이의 연관성을 검증했습니다. 수집된 데이터 세트의 공개 릴리스와 함께 모델을 사용하면 향후 연구 및 응용 프로그램에서 추가 하드웨어 없이도 사용자의 경보 수준을 평가할 수 있습니다.


정신 연습 기술 소개: 집중, 이미지 및 #038 비전 및 #8211 커뮤니티 방문

이번 주 블로그는 우리 커뮤니티의 일부로 여름 동안 운영된 커뮤니티 드롭인의 몇 가지 유용한 메시지를 활용합니다. 훈련 및 교육 프로그램. 초기 세션에서 일부 참가자들은 라이브 공연이 취소된 후 연습 동기를 찾기 위해 고군분투하고 있다고 언급했습니다. 이에 대응하여 커뮤니티 드롭 인 퍼실리테이터인 Dr Pippa Wheble은 COVID-19 발생 기간 동안 생각하고 연습 기술을 개발하는 수단으로 정신 연습 세션을 프로그래밍했습니다. 엘리스 페센 박사, 응용 수행 심리학자는 이러한 기술을 소개하는 영감을 주는 세션을 제공했으며 이 블로그에서 그녀의 주요 연습 및 세션 메시지 중 일부를 친절하게 공유할 수 있었습니다. 우리는 감사합니다 피파 휘블 박사 이것을 하나로 모으는 그녀의 작업에 대해.

엘리스 페센 박사, 응용 수행 심리학자

Ellis는 예를 들어 이미지, 집중 훈련 및 정신 연습 기술을 포함하는 응용 수행 심리학 기술을 사용하는 것을 전문으로 합니다. 이러한 기술은 수행을 향상하고 수행자의 웰빙에 기여하는 데 사용할 수 있습니다. 심리학적 기술은 또한 효율적인 방법으로 연습하는 법을 배우고 수행 전 지원을 위한 정신적 연습을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.

의사 소통의 초점 및 진정성

압박감에 초점 맞추기

비전의 '이미지' 탐색 연습

  1. 이상적인 자아의 몇 가지 특성을 적어 보십시오. 어떤 사람이 되고 싶습니까?
    • 예: 우아하고, 즐겁고, 매력적이며, 강하고, 힘을 실어주고,…
  2. 다음을 설명하는 몇 가지 형용사를 적어 보십시오. 넓은 의미에서 성공한다는 것은 당신에게 어떤 의미입니까?
    • 예: 나 자신이 되기, 환영하기, 성실함, 좋은 롤 모델 되기
  3. 당신은 세상에/ 다른 사람들에게 의미에 대해 무엇에 관심이 있습니까?
    • 예: 진실하고 사랑스럽고 영감을 주는 젊은 연주자, 누군가를 감동시키는 행위
  4. 답을 되돌아보고 그러한 특성을 결합하는 정신적 '그림'을 생각해보십시오. 하나의 정신적 '스냅샷'에 신경쓰는 모든 요소가 담긴 사진 같은 느낌입니다. 위에서 설명한 느낌을 나타내는 요소를 이미지할 수 있다는 것이 문자 그대로일 필요는 없습니다. 최종 이미지는 관심 있는 대상을 즉시 상기시키고 비전과 의도에 (재)초점을 맞춰야 합니다.

압도되거나 압박감을 느끼고 불필요하게 과도한 분석을 하지 않으려면 이 비전 이미지를 사용하여 관점을 바꾸고 초점을 바꿀 수 있습니다. 예를 들어, 무대에 오르기 직전 – 그 장소에 가서 이것이 당신에게 무엇을 의미하는지 기억하십시오. 전화를 받거나 이메일을 보내기 전, 회의에 참석하거나 연습을 시작하기 전에 매일 연습할 수 있습니다. 이것이 하루 종일 스트레스 상황에서 스트레스 경험을 어떻게 변화시키는지 주목하십시오.

유연한 초점 및 이미지 기술

우리의 초점을 좁히고 넓히는 것은 모두 중요하며 서로 다른 맥락에서 강점을 가지고 있습니다. 예를 들어, 새로운 작업을 배우고 무언가를 분석해야 하거나 특정 기술 신호 또는 지시를 상기시켜야 하거나 자신의 신체를 조절해야 할 때 내부 및 좁은 초점이 유용할 수 있습니다.

초점 및 이미지 기술은 종종 정신적 준비, 연습 및 공연 전 루틴의 일부로 사용됩니다. "기능적 동등성"은 이 영역에서 많이 들을 수 있는 단어입니다. 행동의 모든 부분을 준비하고 정신적으로 실행하면 실제로 그 동작을 실행하는 경우 신체에서 일어나는 것과 '동등한' 운동 반응이 나타날 수 있다는 아이디어를 나타냅니다. 예를 들어, 많은 엘리트 공연자들은 몸을 움직이지 않고 연기의 모든 측면을 마스터하기 위해 정신 연습을 사용하며, 신체 연습이 같은 정도로 불가능할 때 오버트레이닝이나 부상의 시간에 특히 유용할 수 있습니다.

연습에서 수행으로의 전환은 우리의 정신적 연습이 이미 수행의 대부분의 측면에 대해 우리를 준비시켰을 때 더 작은 변화가 됩니다. 마치 우리가 전에 이미 공연을 한 것처럼 친숙하게 느껴지기 시작하고 집중할 수 있는 유익한 무언가를 제공합니다.

정신적 훈련은 지치고 강렬할 수 있습니다! Ellis는 천천히 그리고 정기적으로 시작하고 너무 오랫동안 하지 않는 것이 좋습니다. 멘탈 리허설이 잘 되면 인지적으로 고갈되는 느낌이 들 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 오락을 위해 환상을 보거나 시각화하고 있을 수 있습니다. 예를 들어, 일주일에 3번, 15분 동안 중단 없이 시작하여 점차적으로 늘리십시오. 경쟁/말/연주/연기/춤 또는 노래를 할 때 수행하는 모든 작업을 인식하려면 많은 연습이 필요하지만 이러한 유형의 연습은 성능에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

이미지 및 공연 준비를 위한 PETTLEP 모델 소개:

공연 전 시나리오에 PETTLEP 적용

• 피지컬: 내 몸은 어떤 느낌인가요? 심박수, 호흡, 손 떨림, 목 건조 등과 같은 증상을 확인하십시오. 시작하기 전에 무엇에 대해 생각할 것입니까?

• 감정: 나는 어떤 감정을 느끼는가? 나는 무엇을 생각하고 경험하고 있습니까?

• TASK: 고려해야 할 작업 관련 요소는 무엇입니까? 나 자신에게 상기시켜야 할 단서는 무엇이며, 작업에 너무 투자하지 않고 과잉 분석을 피하도록 허용해야 하는 부분은 무엇입니까?

• 타이밍: 말이나 움직임의 올바른 '타이밍'이나 억양을 맞추려면 어떻게 해야 합니까? 이 타이밍은 어떻게 들리고 타이밍이라는 측면에서 정신적으로 무엇을 하고 있다고 느끼는가? 나는 압박감에 머리 속으로 속도를 높이고 있습니까? 내가 염두에 두고 있는 타이밍을 조정해야 합니까? 리듬 설정의 속도를 어떻게 조정할 것인지(예: 위에서 언급한 1-2-3-GO!) 그리고 연주 전 압박을 받을 때 이 작업을 수행할 때 어떤 느낌이 들 것인지 생각해 보십시오. 또한 흥분이 타이밍의 정신적 표현에 어떻게 영향을 미치는지 주목하십시오.

• 환경: 무대에 오르기 직전의 무대, 바닥, 냄새, 조명, 옷감, 신발 등을 이미지화하십시오.

• 원근법: 공연 전과 앞으로 걸어가려는 자신의 모습을 실제로 봅니다. 준비가 되었다면 3인칭 시점을 시도해 볼 수도 있습니다. 이제 계속하기 직전에 위에서 설명한 '시각 이미지'로 초점을 전환해 보십시오. 전환하는 기분은 어떤가요? 무엇을 알 수 있습니까? 당신의 마음은 무엇을 하고 있습니까? 진짜 왜 여기 있어? 당신에게 정말로 중요한 것은 무엇입니까? 당신의 의도는 무엇입니까? 당신이 하려는 일의 더 큰 의미와 목적은 무엇입니까? 이 비전을 주시하고 이것이 당신에게 어떤 영향을 미치는지 확인하십시오.

엘리스와의 Q&A

NS: 나는 우리가 한 가지에서 다른 것으로 이동하는 비즈니스 환경에서 일하기 때문에 종종 사전 공연에 대해 생각할 기회가 없습니다. 그 공간을 어떻게 만드나요?

나는 또한 우리가 최고점과 최저점의 엘리트 성능 모델을 사용하는 경우 피크 각성(압력/스트레스/경쟁)의 짧은 에피소드를 가정한 후 이러한 피크 사이의 훈련 및 회복의 기준선으로 복귀한다고 가정하고 있음을 언급하고 싶습니다. , 코치와 영양사, 심리학자, 스포츠 마사지 등으로 구성된 팀의 지원을 받는 경우가 많습니다. 이것은 모든 상황에서 모든 사람이 사용할 수 있는 것은 아닙니다.사람들이 지원을 받지 못하고 논스톱으로 정점을 찍도록 요청받은 상황에서 사람들이 이 급격한 정점을 재현하려고 할 때 결과는 종종 만성 스트레스(지속적인 각성 상태에서 생활) 및/또는 일종의 성과'입니다. 진정한 피크 성능을 달성하기 어려운 평면 라인'. 가능한 경우 회복, 휴식 및 성찰을 촉진하는 전략에 투자하는 것이 중요합니다. 그러나 또한 이것을 기억하십시오. 스트레스에 대한 당신의 태도는 많은 차이를 만듭니다. 두려움을 두려워하면 그 악순환은 더욱 악순환이 됩니다. 이런 식으로 생각하십시오. 연료가 단순히 배출구를 원하는 경우 스트레스를 받으십시오. 그렇지 않으면 아마도 미루게 될 것입니다. 그리고 스트레스를 받고 있다면 전략을 적용하는 연습을 할 수 있는 더 많은 기회를 매일 얻게 됩니다. 전략을 적용하고 작업하는 방법을 실제로 연습하려면 혐오감과 불편함의 순간에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 집에서 편안하게 연습하고 압력 상황에 잘 전달되지 않는 사람일 뿐입니다. 두려움을 연습의 기회로 생각하십시오.

NS: 초점, 비전 또는 이미지를 변경할 수 있습니까?

NS: 생각한 대로 일이 진행되지 않으면 어떻게 해야 합니까?

그리고 우리가 논의할 때 이야기한 내용, 이미지, 초점 및 비전과 관련하여, 우리는 또한 솔루션이 순간에 반직관적으로 느껴질 수 있다는 점을 받아들일 필요가 있습니다. 예를 들어, 공연 전에 압박을 받고 짜증이 나고 두려우며 원하지 않는 증상과 생각에 주의가 집중된다면… , 초점을 이동하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 우리의 준비를 신뢰하는 법을 배우는 것도 유용하며(현재 원하는 위치가 아니더라도) 연기자들은 자신이 진정으로 믿고 신뢰하는 것에 집중할 때 매우 잘한다는 것을 경험에서 발견했습니다. 신경써. 때때로 우리는 자신을 믿고 싶지 않지만 우리가 관심을 갖고 있는 것 또는 우리가 가진 비전에 대해 절대적으로 확신할 수 있습니다. 자신을 믿을 수 없다면 다른 것을 믿으세요. 비전이나 더 높은 원칙에 초점을 맞추는 것은 큰 힘이 될 수 있습니다.

모든 기술과 마찬가지로 연습이 필요하므로 다음을 고려하십시오.

• 다양한 유형의 초점을 실험합니다. 준비할 때 특정 측면을 준비하고 분석할 때 더 좁은 초점을 적용하는 것이고, 몸에서 느끼는 느낌이나 특정한 일에 초점을 맞추면 내적 초점을 적용하는 것입니다. 이제 이것에 더하여 반대의 경우도 적용하는 연습을 하십시오. 광범위한 초점을 적용할 수 있는 방법을 생각해 보십시오. 그리고 외부 초점. 안정적으로 전환할 수 있을 때까지 실험하고 각각의 이점을 최대한 활용할 수 있을 때까지 확인하십시오.

• 연습 중과 공연을 준비할 때 규칙적으로 좁은 범위 및/또는 내부 초점을 적용하면 테크닉, 생각해야 할 특정 단서 또는 주의를 제한해야 하는 특정 사항에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 광범위한 및/또는 외부 초점은 자신의 외부에 초점을 맞출 수 있으며, 주관적이고 의사소통적인 분야에서는 이것이 귀하에게 무엇을 의미하는지, 그리고 어떻게 자신과 기술적인 문제에서 초점을 끌어낼 수 있는지 실험하십시오. 의미, 목적, 이미지, 움직임의 효과 및 '외부' 투영에 대해 생각하고…

• 이미지 훈련을 정기적으로 연습하고 자신이 불안해지도록 하십시오.

• 위에서 구성한 비전 이미지를 빠르고 강력한 초점 조정 도구로 상기시켜 보십시오.

엘리스 피센 소개

Ellis의 초점은 성과 및/또는 웰빙을 향상하고 둘 사이의 구분을 명확하게 하고 그에 따라 전략을 조정하는 것입니다. 그녀는 심리 기술 훈련을 통해 기술 습득을 가능하게 하고 개인에게 고유한 비전을 구축하는 데 중점을 둡니다.

Ellis는 2017년에 전문 공연에서 은퇴하고 엔터테인먼트, 스포츠, 댄스, 금융, 비즈니스, 음악, 코미디, 연극 및 교육 분야에서 조직 및 개인과 함께 일했습니다. 그녀는 모든 연령대의 사람들과 함께 일해 왔으며 어린이 및 청소년과도 함께 일한 광범위한 경험이 있습니다.

Ellis는 응용 연구와 경험을 결합하여 수행 심리학을 실용적이고 접근 가능하게 만듭니다. 인기있는 교육 주제에는 수행 불안 다루기, 심리적 기술 훈련, 생산성, 의사 결정, 의사 소통, 전문 기술, 라이프 스타일 관리, 암기, 학습 기술 및 고성능 환경에서의 웰빙이 포함됩니다.

엘리스와 연락하는 방법:

Jeannerod, M, (1997), 행동의 인지 신경 과학, Oxford, UK: Blackwell

Folvig, E. (2011). 이미징 마스터리: 이미지의 PETTLEP 모델을 음악 연주 실습에 적용(석사 논문). 멜버른 대학교 VCA & 음악 학부.


RCB는 고객 만족, 비 전통적인 협업 및 적응형 운영 모델에 집중함으로써 애자일 관리를 통해 애자일 은행이 될 수 있습니다.

Accenture에 따르면 애자일 은행의 특징은 5가지입니다.

  1. 빠른 트위치. 신속하고 자주 결정을 내리기 위해 집수 지역에 대한 세부적인 이해에 따라 운영 프로세스 및 정책을 동적으로 확장 및 축소합니다.
  2. 테스트, 학습 및 조정. 시대에 뒤떨어지고 시간이 많이 걸리고 반복적인 프로세스를 수요 예측을 기반으로 하는 신속하게 대응하는 실시간 운영 정책으로 교체하고 시장이 지시하는 대로 지속적으로 조정합니다.
  3. 올바른 채널링. 새로운 지능형 및 린 프로세스 개발: 디지털 및 기존 물리적 인프라를 최적으로 결합하여 기존 지점을 구축할 필요 없이 기하급수적으로 성장하는 유연한 인프라. 쉽게 액세스할 수 있는 기술을 기반으로 분기 없는 작업을 탐색하고 개발합니다.
  4. 클라이언트 우선: 고유한 고객 경험과 RCBS 고객의 특정 부문에 개인화된 솔루션을 제공하는 제품 및 서비스를 만듭니다. 고객 우선 애자일 접근 방식은 은행이 제공하는 것 또는 은행이 고객이 필요로 한다고 생각하는 것 대신 고객에게 필요한 것을 제공합니다.
  5. 수익 준비: 고정 비용을 변동 비용으로 전환하고 절감액을 수익 창출 기회에 투자합니다.

애자일 뱅킹을 채택하려면 RCB가 제공하고자 하는 것에서 고객이 개인 또는 비즈니스 목적을 충족하기 위해 요구하는 것으로 초점을 전환해야 합니다. 애자일 뱅킹은 지점이 위치하고 운영되는 각 시장의 고유한 특성에 대응해야 합니다. 즉, 특정 제품 및 서비스는 이러한 고유한 위치에 맞게 생성되어야 하며 동일한 제품이 제공되더라도 이에 관한 규칙 및 정책은 지점 위치의 고유한 특성과 문화를 고려해야 합니다. 예를 들어, RCB가 단기 대출 시설만 선진화하는 정책을 가지고 있고 이제 고유한 시장 조건이 장기 대출을 요구하는 지역에 지점을 개설하는 경우 Agile 은행 관리 프로세스는 은행이 오랫동안 소중히 여기는 가치를 변경해야 한다고 요구합니다. 새로운 위치의 특성을 수용하기 위한 규칙. 대규모 도시 센터에 대해 만들어진 규칙은 전형적인 시골 환경에서 잠금, 재고 및 배럴을 적용할 수 없으며 새로운 집수 지역의 특성에 맞게 조정해야 합니다. 예를 들어, Fomena의 Adansi Rural Bank Ltd에 필요한 정책 및 운영 역량은 Accra의 La Community Bank에서 선택적 출력을 생성할 수 있는 것과 다를 수 있습니다. 따라서 RCB가 서로 다른 이질적인 지역, 지구 또는 전통적인 지역에 걸쳐 운영되는 경우에는 불가능할 수 있는 일률적인 정책 대신 미시적 수준의 고객 만족을 바라보는 민첩한 관리에 중점을 두어야 합니다. 지역의 잠재력을 최대한 활용하십시오. 이것은 은행이 한 지역에서 잘 되지 않을 수 있는 이유 중 하나이지만 다른 은행은 현지화 된 정책으로 와서 큰 영향을 미칠 것입니다.

애자일 RCB는 고객을 매우 잘 이해하고 운영의 모든 측면에 엄격한 고객 우선 접근 방식을 주입해야 합니다. 결정을 내릴 때 RCB를 포함한 은행은 내부 프로세스를 강화하는 데 집중해야 하며 이것이 효율적인 고객 경험을 촉발하기를 바랍니다. RCB는 고객의 요구 사항을 충족하는 데 중점을 두어야 합니다. 초점은 은행이 운영될 수 있는 모든 지역에 대해 획일적인 정책을 설계하지 않음으로써 특정 지역 또는 고유한 지역의 요구를 충족시키는 방법에 있어야 합니다.

애자일 관리를 채택하면 RCB의 얼굴이 어떻게 바뀔까요?

RCB가 Agile Management 프로세스를 채택하는 데 있어 많은 이점이 있으며 여기에는 끊임없이 변화하고 파괴적인 기술, 일상적인 운영 처리, 자산 및 위험 관리, 빠르게 진화하는 고객 기대치가 포함됩니다. 애자일 관리 관행을 채택하는 RCB는 레거시 계층 구조를 넘어서서 디지털화된 고객 의사 결정을 사용하여 의사 결정의 지연 시간을 줄일 수 있도록 애자일 리더십을 채택해야 합니다.


IT 프로젝트 팀 구성을 위한 건강 및 행동 요인 분석에서 의사 결정 프로세스를 지원하는 새로운 방법을 향해

정보 기술(IT)은 조직의 경쟁 우위입니다. 이를 달성하기 위해 조직에는 혁신적인 IT 프로젝트가 필요합니다. 이는 차례로 자격을 갖춘 윤리적이며 건강한 전문가의 가용성과 수행을 필요로 합니다. 전문가를 선택할 때 조직은 기술적, 행동 및 건강 요소에주의를 기울여야합니다. 이러한 요소는 전문가의 생산성에 영향을 미치기 때문입니다. 의사 결정권자는 여러 기준을 포함하여 팀을 구성할 때 전문가의 선택적 프로세스에 대한 지원 모델이 필요합니다. 이 연구에서는 갈등의 딜레마를 해결하기 위해 “VDA(언어적 의사결정 분석)”와 “범주 기반 평가 기법(MACBETH)에 의한 매력도 측정” 방식으로 구성된 새로운 의사 결정 지원 모델을 제안하고 이 과정을 지원하고자 합니다. 이 모델은 IT 프로젝트 개발 및 구현을 담당하는 지리적으로 분산된 팀 구성에 대한 전문가 선택 프로세스에서 원하는 요소를 분석하기 위해 테스트되었습니다. 입력 값은 대인 관계 기술, 심리적 건강, 생리적, 문화적, 지적 지표와 같은 개인적 및 직업적 질적 요인을 사용했습니다. 테스트 시 모델은 대안 분류 및 우선 순위 지정을 통해 딜레마를 해결했습니다. 테스트 실행은 방법(VDA 및 MACBETH)이 개별적으로 실행되는 경우 발생하지 않을 불일치의 부재를 보여주었습니다. 모델은 성공적으로 실행되었으며 짧은 소비 시간과 정확한 결과를 얻었습니다. 심리적, 생리적 요인은 지적 수준과 기술 자격보다 의사 결정에 더 많은 영향을 미치는 것으로 보입니다. 빅 데이터 마이닝 및 탐색은 모델을 지원하는 전문가의 속성 획득 방법일 수 있습니다.

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“조직은 더 깊은 조사를 통해 어떤 종류의 사람들이 고용되고 그들이 공감하고 친절한지 확인해야 합니다. 리더십 팀은 공감하는가? 경영진의 지지와 지원을 받고 있는 최고 수준의 유독한 사람들이 있다면 정신 건강 정책과 프로그램은 계속해서 효과가 없을 것입니다.”라고 그는 덧붙입니다.

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전체론적 직원 정신 건강은 번창하는 직장을 만드는 데 필수적입니다. 생산성, 의사 결정 및 참여에서 조직의 전반적인 업무 문화에 이르기까지 모든 것이 직원의 웰빙에 달려 있습니다. 그러나 직원의 행복은 여러 웰빙 시설에 달려 있습니다. 단순히 상담 지원을 이용하거나 가끔 정신 건강 웨비나를 진행하는 것만으로는 조직의 웰빙 문제를 해결할 수 없습니다. 직원 복지를 생각할 때 최적의 작업 환경을 조성하여 조직이 번창하는 데 도움이 되는 미덕을 고려하는 것이 중요합니다. 간단히 말해서 기업이 직원의 정신 건강을 최우선으로 생각하면 수익에도 직접적인 영향을 미칩니다. 특히 현재 상황에서 주목해야 할 점은 웰빙 서비스가 시간이 지남에 따라 회복력을 구축하는 데 도움이 된다는 것입니다. 그리고 위기 상황에서 이것은 개인과 기업 모두에게 가장 가치 있는 속성 중 하나입니다.

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혼란스러운 직장 문화

Jahnavi Nayak은 뭄바이의 F&B 기업에서 마케팅 전문가로 일하고 있었습니다. 소위 '개방 정책'이 시행되는 직장에서 그녀는 관리자와 건설적인 피드백을 공유할 수 없었습니다. 사실, 그녀의 보고 관리자는 Jahnavi가 필요할 때 그녀에게 전화를 걸거나 업무에 도움을 요청하는 것을 두려워할 정도로 모든 대화와 교환에서 무례하고 겸손한 경향이 있습니다. “혼자서 해결하라는 말을 듣거나 사소한 실수에 대해 소리를 질렀습니다. 내 사본에서 쉼표를 잘못 배치하더라도 소리를 지르게 될 것입니다.”라고 Nayak은 말합니다.

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Nayak은 공황 발작을 일으키기 시작했고 그녀의 마음은 자기 회의로 흐려졌습니다. "나는 잘 할 수 없었고 압박감에 더 많은 실수를 범하기 시작했습니다."라고 그녀는 말합니다. 그녀의 관리자가 이미 Nayak에 대해 불평했기 때문에 HR과의 문제를 해결하려는 시도는 실패했습니다. 고위 경영진이 문제를 심각하게 받아들이지 않았기 때문에 문제를 제기해도 도움이 되지 않았습니다. 결국 Nayak은 직장을 그만두고 치료사를 찾아가 외부의 도움을 구했습니다. 직장에서 상담을 제안했다면 그녀는 상담을 선택했을까요? Nayak이 말합니다. 그녀가 내부에서 기꺼이 변화하지 않았다면 상담이 그녀에게도 효과가 있었는지 의심합니다. 결국 몇 번의 상담만으로는 유해한 직장 문화를 바꿀 수 없다”고 말했다.

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직장 문화 컨설팅 회사인 Never Grow Up의 이사 Asif Upadhye는 이러한 경우에 무엇을 할 수 있는지에 대해 다음과 같이 설명합니다. . 이는 조직이 회사의 흐름을 반영하고 산업별 또는 역할별 방식에서도 웰빙 요구 사항을 해결하는 장기 웰빙 프로그램을 만드는 데 도움이 됩니다. 민감화 프로그램, 정신 건강 워크숍, 내부 커뮤니케이션은 직장에서의 웰빙에 대한 대화를 최소한 시작하는 확실한 방법입니다.”

공감의 중요성

'일하기 좋은 직장'이라는 증명서가 여러 사무실의 벽에 걸려 있지만, 직원들이 스스로 편안하고 자신의 속도로 일할 수 있을 만큼 편안함을 느끼는 '일하기 안전한 공간'이기도 하다는 점에서 의문을 제기한다. . “제 경험상 직장에서는 요가, 줌바, 팀 게임 등 '웰빙'을 유지하기 위해 직원들을 위한 HR 디자인 활동이 있습니다. 일부 직장에서는 '우리는 안전한 공간, 당신이 필요로 할 때 와서 우리에게 이야기하십시오'. 많은 조직이 이해하지 못하는 것은 안전한 공간을 만들고 유지하기 위해 필요한 일을 하지 않고 안전 공간이라는 말만 하는 것은 전혀 소용이 없다는 것입니다."라고 Bengaluru에 있는 IT 회사의 영업 관리자인 Lalitha Jayaram은 말합니다. .

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Jayaram은 꽤 오랫동안 불안에 시달렸고 7년에 걸친 경력에서 그녀가 공감해주는 상사를 가질 수 있는 "운이 좋은" 직업은 단 한 가지였습니다. “제 직장에서 안전한 공간은 팀원들에게 제 정신 건강 상태에 대해 공개할 수 있고 직속 상사에게 이에 대한 실제 세부 사항을 말할 수 있다는 것을 의미합니다. 그래야 제가 공황 발작을 일으키거나 나쁜 날이거나 어떤 날에는 침대에서 일어날 수 없습니다.”라고 그녀는 말합니다.

안전한 공간은 또한 모든 세션의 기밀을 유지할 상담사가 있다는 것을 의미할 수도 있습니다. 그런 공간은 모두가 자신의 상황을 공개적으로 이야기할 때 만들어집니다. 경영진은 경험을 공유하고 직원들에게 정신 건강의 중요성을 진정으로 이해하는 이유와 방법을 보여줄 수 있습니다. 이는 개인의 상태가 생산성에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대한 공감과 실제 민감성을 의미합니다. 그러나 이러한 수준의 이해에 도달하려면 직원들에게 직장 민감도에 대한 교육이 필요하며 여기에는 관리 직원부터 리더십 팀에 이르기까지 모든 사람이 포함됩니다. 그녀는 이렇게 덧붙입니다. “또한 직원들이 이것이 왜 중요한지 이해해야 합니다. 아무 의미가 없으면 감정이입을 제한하여 좋지 않은 날이 있을 때 '잠시 혼자' 상황에 처하게 될 것입니다. .”

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기본을 바로 잡기

많은 문제가 뿌리 깊은 곳에서 모든 계층에서 벗겨내지 않고 제거하기 어려운 것처럼 보일 수 있지만, 각 작업장에서 정신 건강에 대한 인식을 제고하고 정책을 배포하기 위해 노력하고 긍정적인 피드백을 보고 있는 소수의 조직이 있습니다. 직원들에게서 옵니다.

직원과 가족의 요구 사항과 편의에 따라 비밀 상담을 제공하는 연중무휴 직원 지원 프로그램(EAP)은 L'Oréal India가 직장에 배치한 것입니다. 그들은 또한 AI 코치를 사용하여 불안, 스트레스 또는 기타 정신 건강 문제를 해결하는 앱 기반 정신 건강 서비스인 Wysa와 제휴했습니다. 로레알 인디아의 인사 담당 이사인 로시니 와드와(Roshni Wadhwa)는 “심리적으로 안전한 직장을 만들기 위한 노력에서 우리는 리더가 우려/문제를 표현하는 팀과 개인에 공감하고 어려운 상황을 민감하게 관리하도록 권장합니다. 우리는 문화적으로도 다양한 포럼을 통해 업무와 관련된 스트레스나 불안을 완화하는 데 도움이 되는 메커니즘을 구축하여 문제와 우려 사항을 공개적으로 표현하고 경청을 매우 중요하게 생각합니다.”

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EAP는 전통적으로 알코올이나 약물 남용과 같은 문제가 있는 근로자를 지원했지만 이제는 대부분 정신 건강도 포함합니다. 그러나 직원이 임상 장애를 겪고 있는 경우에만 EAP를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

정신 건강 체육관인 MindPeers의 설립자인 Kanika Agarwal은 효과적인 EAP에 대한 자신의 아이디어를 공유합니다. 상황이 심각해지기 전에 시정할 수 있도록 업무 스트레스를 줄여야 합니다.” 그녀는 또한 누구나 쉽게 액세스할 수 있는 디지털 통합 EAP를 권장합니다.

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투자하지 말고 투자하라

마지막으로 가장 중요한 것은 조직이 직원의 정신 건강에 투자하고 직원을 최우선 순위로 삼아야 한다는 것입니다. “직장에서의 웰빙은 직원 수명 주기의 모든 부분에 직접적인 영향을 미치며 기업 인도는 정신 건강 전염병의 위기에 처해 있습니다. 소수의 조직이 정신 건강 프로그램을 직장의 필수 불가결한 부분으로 만드는 과정에 있지만 더 많은 조직은 웰빙 정책을 배포하는 아이디어에 익숙해지고 있습니다.”라고 Upadhye는 말합니다.

Divya Naik은 뭄바이에 기반을 둔 작가이자 심리 치료사이자 합리적 감정 행동 치료(REBT) 및 인지 행동 치료(CBT) 상담가입니다.


압박감을 잘 견디는 방법

우리 모두는 당신이 마침내 빛날 기회를 갖게 되는 큰 날을 위해 며칠, 몇 주 또는 몇 년 동안 준비했습니다. 그 큰 경기, 한 번의 중요한 연설, 한 번의 인터뷰 또는 인생을 결정하는 오디션. 그러나 결정적인 순간이 오면 아무 것도 작동하지 않는 것 같습니다. 잘못된 음을 쳤거나, 공을 떨어뜨리거나, 간단한 질문에 당황했습니다. 당신은 동결. 그것은 우리 모두에게 일어납니다.

Barnard College의 총장이자 신경 과학자인 Dr. Sian Beilock은 Choke, The Secret to Performing Under Pressure에서 자신의 책에서 위험이 너무 높을 때 왜 너무 자주 실패하는지 설명하려고 합니다. 그녀는 이것이 두 가지 측면에서 일어난다고 주장한다. 첫 번째는 우리가 직면한 도전이 인지적 도전일 때이고 다른 하나는 중요한 순간에 신체적 기술을 수행할 때입니다. 두 가지 상황 모두에서 실패에 대해 느끼는 불안은 우리가 명확하고 잘 생각하는 데 필요한 작업 기억 능력을 방해합니다.

우리는 어떻게 이 질식을 극복하고 우리의 모든 초점과 에이스로 우리 앞에 있는 작업을 수행할 수 있습니까? 나는 압박감에 질식한다는 개념을 밝히고 우리 모두가 이 블록에서 회복할 수 있는 3가지 방법을 강조하기 위해 노력할 것입니다.

첫째, 주변의 방해를 받지 않도록 노력해야 합니다. 이것은 프로 농구 선수인 Reggie Jackson이 저서, Attention, and Performance에서 수행한 연구에 의해 강조됩니다. 그는 당신이 멈춰야 할 때 당신이 엉망이 될 때 그것을 생각해야 한다고 주장합니다. 농구에서 “무의식”이라는 용어가 놓칠 수 없는 슈터를 설명하는 데 사용되는 것은 당연합니다. 시합의 강도나 관중의 환호나 야유에 결코 개의치 않는 사람. 무용에서 위대한 안무가인 조지 발란신(George Balanchine)은 무용수들에게 '생각하지 말고, 그냥 하라'고 촉구하곤 했습니다. Reggie가 분석의 마비로 설명하는 것에 종종 사로잡혀 평소보다 더 나쁜 성과를 냅니다. 생각하지 말고 그냥 하세요.

우리가 사용할 수 있는 두 번째 솔루션은 수행할 동일한 조건에서 연습하는 것입니다. 2017년 Current Opinion in Psychology에 실린 기사에서 Christopher Mesagno는 훈련과 경쟁 사이의 격차를 줄이는 것이 모든 사람이 우리를 바라보는 느낌에 익숙해지는 데 도움이 될 수 있다고 주장합니다. 이것은 경기장 밖에서도 마찬가지입니다. 수행할 상황 유형에 익숙해지는 것이 정말 중요합니다. 시험을 볼 때는 책을 덮고 정해진 상황에서 기억에서 답을 찾는 연습을 하고, 말할 때는 다른 사람들 앞에서 연습하세요. 그리고 들어줄 사람을 찾을 수 없다면 비디오 카메라나 거울 앞에서 연습하십시오. 그것이 어떤 느낌인지에 익숙해지는 능력은 우리가 질식하거나 번성할지 여부에 차이를 만들 수 있습니다.

마지막으로, 스트레스가 많은 상황에서 기어오르는 경향이 있는 성가신 걱정과 자기 의심을 없애는 것이 중요합니다. 2010년 Eastern Michigan University의 연구 논문에서 Briana Murnahan은 스트레스가 많은 사건이 일어나기 전에 단순히 생각과 걱정을 적어두는 것이 마음에서 그것을 다운로드하는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다. 이것은 차례로 그들이 순간에 나타날 가능성을 줄입니다. 일기를 쓰거나 그 생각을 종이에 적어두면 그 순간에 생각이 떠오르거나 주의가 산만해질 가능성이 줄어듭니다. 최종 결과는 가장 중요할 때 최선을 다할 수 있다는 것입니다.

최대의 압박 속에서도 쿨해지고 싶거나 가장 중요할 때 말문이 막힌다면 이 세 가지를 기억하십시오. 첫째, 생각하지 말고 실행하면 분석의 마비를 극복하는 데 도움이 됩니다. 둘째, 우리가 수행할 동일한 조건에서 자주 연습하십시오. 이것은 당신이 주목과 압력에 익숙해지는 데 도움이 될 것입니다. 그리고 마지막으로 공연 전에 느낀 점을 적어서 자기 의심을 없애세요.

우리 머리 속에서 일어나는 일은 정말 중요하며, 이것을 알면 우리는 성공을 위해 자신과 다른 사람들을 준비하는 방법을 배울 수 있습니다. 우리는 경기장뿐만 아니라 비즈니스, 회의실, 연단에서도 준비할 수 있으며 매번 뛰어난 공연을 제공할 수 있습니다.


올바른 평가 척도 선택

등급 척도에는 말 그대로 과학이 있습니다. 사회 과학자들은 수십 년 동안 실제 과학적 데이터를 수집하기 위해 설문지를 사용해 왔습니다.

즉, 여기에서 바퀴를 재발명할 필요가 없으며 과학 동료로부터 배워야 합니다.

명목 대 이진 대 서수 데이터

저와 함께하세요. 등급 척도에 대해 더 자세히 알아보기 전에 수집하는 데이터 유형을 빠르게 이해해야 합니다. 직원 평가 양식에서 가장 자주 수집되는 세 가지 유형의 데이터(명목, 이진 및 서수)가 있습니다. 그들이 의미하는 바는 다음과 같습니다 ...

명목 = 카테고리

예: "6가지 회사 가치 중 이 직원이 가장 실천하는 가치는 무엇입니까?"

답변 옵션이 서로 관련이 없는 경우, 즉 순서가 지정되지 않았거나 숫자 관계가 있는 경우 명목 데이터를 생성하는 질문을 하는 것입니다. 이는 기술적으로 등급 척도 질문이 아니지만 일반적으로 검토 양식에서 찾을 수 있습니다.

바이너리 = 예 또는 아니오(또는)

예: "이 직원은 승진할 준비가 되었습니까?"

이진 데이터는 항상 or입니다. 가장 일반적인 예는 예 또는 아니오입니다. 다른 예는 존재하거나 존재하지 않으며, 존재하거나 존재하지 않으며, 완전하거나 불완전합니다. Deloitte는 리뷰 양식의 4개 질문 중 2개에서 이진 데이터를 수집합니다. Google은 관리자에 대한 상향 평가에 대한 바이너리 데이터를 수집합니다.

서수 = 순서가 지정된 목록

예: "매우 동의함에서 매우 동의하지 않음까지의 5점 척도를 사용하여 다음 진술에 대해 직원을 평가하십시오."

등급 척도 질문을 할 때 서수 데이터가 수집됩니다. 질문에 대한 답변은 명확한 순서 또는 순위가 있는 가능성 목록이 될 것입니다. 척도를 위로 올라갈수록 옵션은 분명히 더 좋아지고/더 많아져야 하고 척도를 내려갈수록 옵션은 더 나쁘거나 낮아야 합니다.

숫자 대 설명 답변

등급 척도 답변을 제시하는 일반적인 방법에는 숫자와 설명이라는 두 가지가 있습니다. 그들이 의미하는 바는 다음과 같습니다 ...

숫자 - 숫자(예: 1-5)

예: "직원의 리더십 능력을 1에서 5 사이로 평가하십시오."

숫자 저울은 당연히 많은 반발을 받습니다. 관리자는 "자신감"과 같은 주관적인 역량과 관련하여 4절 5절을 구성하는 것이 무엇인지 이해하기가 정말 어려울 수 있습니다.

설명 - 순서가 지정된 설명

예: 동의에서 동의하지 않음에서 행동적으로 고정된 평가 척도에 이르기까지 모든 것.

설명 등급 척도에는 척도의 각 단계가 어떻게 생겼는지에 대한 설명이 포함됩니다. 이는 서로 다른 수준의 동의만큼 간단할 수도 있고 직원이 각 수준을 달성하기 위해 취해야 하는 일련의 특정 조치만큼 복잡할 수도 있습니다.

가장 일반적인 평가 척도 - Likert vs Semantic vs Custom

리커트 저울

리커트 저울은 가장 일반적인 저울이며 우리 모두가 전에 본 것입니다. 이 척도는 진술에 대한 우리의 반응을 측정하며, 가장 일반적인 것은…

매우 동의하지 않음 - 동의하지 않음 - 동의하지도 동의하지도 않음 - 동의합니다 - 전적으로 동의합니다.

잘 설계된 리커트 척도는 동일한 수의 양성 및 음성 응답으로 대칭입니다. 그들은 또한 각 선택 사이에 같은 거리처럼 느껴지는 것과 균형을 이룰 것입니다.

다섯 가지 선택이 가장 일반적이지만 임의의 숫자가 가능합니다. 가장 중요한 결정 중 하나는 홀수 또는 짝수를 제공할지 여부입니다. 선택 항목의 홀수는 중앙 옵션이 긍정적이거나 부정적이지 않은 중립임을 의미합니다. 짝수 개의 옵션은 때때로 "강제 선택"이라고 불리며 중립적인 옵션을 제공하지 않으므로 응답자는 한쪽을 선택해야 합니다.

의미 척도

의미적 척도는 리커트 척도와 유사하지만 그 사이에 이름 없는 옵션이 있는 두 개의 극단만을 나타냅니다. 예를 들어 직원에게 최근 프로젝트를 성공과 실패 사이에 7가지 옵션으로 평가하도록 요청할 수 있습니다.

맞춤형 저울

이것은 성과 평가 양식에서 가장 일반적인 선택 사항 중 하나입니다. 우리는 HR 팀이 자신의 필요에 맞는 자체 저울을 만드는 것을 좋아한다는 것을 알았습니다. 이는 데이터에 예기치 않은 왜곡을 초래할 수 있는 대담한 조치입니다. 하지만! 당신이 그것을 위해 우리는 아래에 많은 실제 평가 척도의 예를 제공했습니다.


사람들은 리더십에 대해 이야기할 때 주로 직장에서 좋은 리더가 되는 방법을 배우고 싶어합니다. 기업 맥락에서 리더십은 세계에서 가장 뜨거운 주제 중 하나이며 모든 사람은 억만장자가 되는 방법과 최고의 보스가 되는 방법을 배우고 싶어합니다. 그러나 리더십은 업무 영역에만 국한되지 않고 사회 전체로 확장됩니다. 사실 리더십은 전문적인 것으로 발전하기 훨씬 이전에 사회적 현상으로 시작되었습니다. 사실, 기업 및 전문직 리더가 열망하는 오늘날의 리더십 자질 중 많은 부분이 과거의 사회적, 정치적 리더에 기반을 두고 있습니다.

인간은 사회적 동물이고 큰 무리를 지어 함께 산다는 것은 자연스럽게 사람들이 다른 역할을 수행하고 다른 그룹을 수행해야 한다는 것을 의미했습니다. 사회에 구조를 부여하고 사회가 성장하고 발전하도록 돕기 위해 사람들은 자연스럽게 지도자와 추종자로 나뉩니다. 지도자들은 길을 닦고 한 국경에서 다른 국경으로 이동하여 다른 국경을 지시하는 반면, 추종자들은 그들에게 할당된 작업을 완료하고 변화를 가져오는 것을 도왔습니다.

사회에서 좋은 리더십의 역할과 영향을 이해하는 것은 흥미로운 연구를 만듭니다. 작업 환경에서 리더십의 효과를 작고 쉽게 식별할 수 있는 구조로 분해하는 것은 쉽지만 긍정적인 리더십이 사회에 미치는 영향을 분석하는 것은 다소 복잡합니다. 사회는 무수한 사회적 힘, 요소 및 요인이 항상 작용하는 다중 현상 구조입니다. 사회는 몇 가지 정의된 목표에 국한되지 않으므로 사회의 리더십은 광대하고 종종 무형의 현상입니다.

사회 변화를 수용하는 리더십

리더십은 사회 변화를 달성하는 데 중요합니다. 사회규범의 폐지, 사회악의 극복, 역사현대화 등 역사를 통틀어 올바른 리더십이 없었다면 사회변화는 불가능했다. 대중을 동원하고 공통의 목표를 향한 사람들의 열정을 불태우고 공통의 목표를 향해 행동하도록 동기를 부여하는 것과 관련하여 지도력 없이는 대중을 단결하고 행동을 고무할 수 없습니다. 한 사람이 운동을 주도해야 하고, 전문적으로 지도자가 아닐 수도 있고, 정치 지도자일 필요도 없지만 사람들을 고무시키고 동기를 부여할 수 있는 카리스마가 있어야 합니다. 최근의 좋은 예는 안나 하자레(Anna Hazare)와 인도 정치 시스템의 불의와 사회와 정치의 만연한 부패에 대해 수천 명의 인도인을 화나게 하고 아시아에서 볼 수 있는 가장 큰 시민 운동 중 하나를 시작한 인도 시민일 것입니다. 장기. 사회 변화에 있어서 지도자는 운동의 얼굴이자 그 근간이며, 사람은 마음과 영혼을 형성합니다.

긍정적이고 콘텐츠적인 사회를 위한 리더십

한 사람 또는 소수의 사람들이 수백만 명의 감정에 영향을 미칠 수 있는 힘이 있다는 점은 흥미롭습니다. 유능한 지도자가 없는 사회는 항상 작은 규모의 불만과 큰 규모의 혼란과 무정부 상태에 빠진다. 자신이 하는 일을 잘하고, 사람들에게 동기를 부여하고 영감을 줄 수 있고, 자신의 개인적인 이익뿐만 아니라 사회의 더 큰 이익을 위해 일하고, 사람들을 존중할 수 있는 리더는 긍정적이고 행복한 사회를 만드는 데 성공할 것입니다. 사회. 사람들이 지도자에 대한 믿음이 있고 경제적으로나 사회적으로나 정치적으로나 자신이 보살핌을 받고 있다고 느낄 때 전반적으로 더 나은 마음가짐을 갖게 됩니다. 좋은 리더십이 행복한 사회를 만들고 행복한 사회가 강한 국가를 만든다!

향상된 전문 성과를 위한 리더십

리더십이 기업이 아닌 사회적 맥락에서 효과적일 때조차도 사람들의 직업적 삶에 영향을 미친다는 것은 매우 주목할 만합니다. 사회가 강력하고 긍정적이며 미래 지향적인 리더에 의해 주도될 때 초점의 주요 영역 중 하나는 사람들의 전문성 개발입니다. 경제성장을 위해서는 전문적인 발전이 필요하며 재정적 안정 없이는 어떤 사회도 잘 될 수 없음은 두말할 나위가 없습니다. 따라서 훌륭한 리더는 비록 그들의 역할이 표면적으로 한 분야에 국한되어 있더라도 모든 요소를 ​​고려하는 사람들입니다. 긍정적인 리더는 사람들이 사회를 발전시키기 위해서는 자신의 전문적 역량에서 무언가를 성취해야 한다는 사실을 항상 염두에 두며, 따라서 리더는 교육의 중요성, 올바른 직업 선택, 열심히 일하고 집중하는 것을 강조할 것입니다. 성능.

강화된 정체성을 위한 리더십

대부분의 사람들은 공동 지도자가 종종 사회의 얼굴이자 상징이라는 사실을 인식하지 못합니다. 사람들이 자랑스러워하는 지도자를 선출하거나, 일을 잘하는 지도자의 보살핌을 받으면 개인에 대한 자부심과 동일시가 사회를 하나로 묶는 것입니다. 효과적인 리더는 사회의 사람들이 자신의 이름을 기꺼이 부르는 사람이며, 그 결과 리더는 결국 사회를 하나로 모으고 사람들이 모두 가지고 싶어하는 공통적이고 긍정적인 정체성을 부여하게 됩니다. 사회는 사람들이 아닌 뛰어난 지도자가 기억하는 경우가 많으며, 한 남자 또는 여자가 여러 사람의 미래를 형성할 수 있을 뿐만 아니라 서로를 더 가깝게 느끼고 유대를 강화할 수 있다는 것은 독특한 사회 현상입니다. 효과적인 리더가 되기 위한 공동의 정체성을 가진 다른 사람.


의사 결정 과정

가장 정보에 입각한 결정을 내리는 좋은 방법은 모든 관련 정보를 고려하고 가능한 각 결과를 보장하는 프로세스를 따르는 것입니다. 효과적인 의사결정 예시는 관점과 시나리오에 따라 다양한 색상을 가지고 있습니다. 이 단계별 체크리스트는 이러한 목적에 유용합니다.

  • 문제, 도전 또는 기회를 정의하십시오.
  • 가능한 솔루션 또는 피드백의 배열을 생성합니다.
  • 각 옵션과 관련된 비용 및 이점 또는 장단점 평가.
  • 솔루션 또는 피드백을 선택합니다.
  • 선택한 옵션을 구현합니다.
  • 결정의 영향을 평가하고 필요에 따라 조치 과정을 변경합니다.

6단계를 모두 명확한 방법으로 수행할 수 있는 것은 아닙니다. 귀하는 프로세스의 한 측면에 대해 책임이 있지만 다른 측면은 책임이 없으며 일부 단계가 결합될 수 있지만 아무도 여전히 각 단계 또는 다른 단계로 이동할 필요가 없습니다. 단계는 일반적으로 약한 결과로 이어집니다.

중요한 정보를 무시하지 않고 상황을 잘못 이해하고 편견의 공개와 정확성을 보장하는 전략을 개발하는 것을 기억하십시오.

조직에서 이러한 문제를 처리하는 이상적인 방법을 찾도록 돕기 위해 다음은 다른 조직을 위한 업무 관련 의사 결정 및 솔루션의 몇 가지 예입니다.

의사결정 능력 유형

아직 관리 경험이 없더라도 전문적인 환경에서 결정했을 것입니다. 효과적인 의사결정 예시는 관점과 시나리오에 따라 다양한 색상을 가지고 있습니다. 의사 결정이 항상 단절된 과정은 아니지만 자신이 하고 있는 일을 인식하지 못할 수도 있습니다.

이러한 예는 의사 결정 기술을 보여주기 위해 잠재적 고용주와 고용주와 공유할 수 있는 조치를 이해합니다. 가능한 한 해당 위치와 관련된 작업을 공유하십시오.

1. 문제 해결

문제에 직면했을 때 최상의 솔루션을 찾는 것이 매우 중요하며 측정 방법을 채택하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 다양한 관점을 통합하면서 문제를 해결하고 논리적으로 문제를 해결하는 능력. 효과적인 의사결정 예시는 관점과 시나리오에 따라 다양한 색상을 가지고 있습니다.

감정을 문에 남겨두면 모든 각도에서 문제를 볼 수 있습니다. 분야에 관계없이 많은 문제에 직면하게 됩니다. 이 현상을 실망시키지 않는 사람들은 우리가 선택한 경력에서 향상될 것입니다.

  • 창의적 사고
  • 데이터 분석
  • 데이터 수집
  • 논의
  • 사실 발견
  • 예측
  • 역사적 분석
  • 적극적인 청력
  • 벤치마크 개발
  • 브레인스토밍
  • 이유 분석
  • 협력
  • 프로젝트 구현
  • 프로젝트 관리
  • 프로젝트 기획
  • 팀워크
  • 테스트 개발
  • 시간 관리
  • 중개
  • 신분증 필요
  • 예측
  • 우선 사항
  • 공정 분석

2. 논리적 분석

정보에 입각한 결정을 위해 제공된 모든 정보를 볼 수 있습니다. 여기에서 주장이 나옵니다. 당신의 행동의 모든 장점과 단점을 측정하기 위해 각 측정 결정의 주요 부분. 효과적인 의사결정 예시는 관점과 시나리오에 따라 다양한 색상을 가지고 있습니다.

당신의 합리적인 결정을 훼손하지 않기 위해 당신의 감정은 뒷전으로 물러나야 할 것입니다. 예를 들어, 당신과 가까운 관계에 있는 동료가 다른 직원에게 성희롱 혐의를 받고 있다면, 당신은 감정을 움직여 거칠게 움직여야 합니다.

  • 증거를 바탕으로
  • 이벤트 기반
  • 독립적인 사고
  • 데이터 수집
  • 감정 관리
  • 계획
  • 문제 해결
  • 논리적 설명
  • 성찰적 학습
  • 연구
  • 위험 평가
  • 분석적
  • 추측
  • 컨설팅
  • 비용 분석
  • 복잡한 사고
  • 호기심
  • 데이터 기반
  • 정당화
  • 감정 조절
  • 과학적 분석
  • 자기 인식
  • 자제
  • 팀워크

3. 협업

다른 사람들이 결정을 내리기 위해 당신의 의견이 필요할 때가 있습니다. 도움이 필요할 때 결정이 필요할 때 최상의 결정에서 팀 회의를 장려해야 합니다. 효과적인 의사결정 예시는 관점과 시나리오에 따라 다양한 색상을 가지고 있습니다.

당신의 목표는 분명히 중앙에서 소통하고 반응이 빠른 환경을 환영하는 것입니다.

  • 지식 공유
  • 동기 부여
  • 조직화
  • 아이디어 처리
  • 신뢰할 수 있는
  • 기대 설정
  • 적극적인 청력
  • 확실성
  • 피드백 요청
  • 브레인스토밍
  • 연락처 지우기
  • 의심스러운
  • 다름을 안아줘
  • 솔직한 피드백
  • 팀 빌딩 활동
  • 팀워크

4. 감성 지능

높은 데 감성 지능 자신의 감정을 건강하고 측정 가능하게 인식하고 통제하며 표현하는 것을 의미합니다. 정보에 입각한 결정을 내릴 때 감정을 받아들일 필요는 없습니다. 효과적인 의사결정 예시는 관점과 시나리오에 따라 다양한 색상을 가지고 있습니다.

특히 의사 결정 과정에서 중심적인 결정을 내리기 위해 다른 사람들과 협력할 때 피드백을 효과적으로 구현하려면 감정을 제어해야 합니다.

  • 인내심
  • 자기 인식
  • 자제
  • 사회적 기술
  • 적극적인 청취
  • 협력
  • 동정
  • 대인관계
  • 동기 부여

더 많은 의사 결정 능력

  • 지도
  • 조직
  • 기술 전문성
  • 사기
  • 전략
  • 강력한 리더십
  • 팀 관리
  • 시간 관리
  • 문제 해결
  • 폴 실행
  • 합의 구축
  • 창의력
  • 대표
  • 윤리학
  • 유연한
  • 따르다
  • 문제 식별
  • 복권 생각
  • 다재다능한 작업자

6 결론

항상성 과정의 결과로 하루가 진행됨에 따라 경계 수준이 감소합니다. 이러한 감소가 피로 수준에 미치는 영향을 측정하면 시스템이 사용자에게 사전에 경고하여 높은 경계 단계를 생산적으로 활용하고 피로 단계에서 사고가 발생하기 쉬운 활동을 자제할 수 있습니다. 또한 데이터를 지속적으로 모니터링할 수 있는 가능성을 통해 시스템은 다른 시간대로의 여행과 같은 일상적인 변화를 감지하고 부정적인 영향에 더 잘 대처할 수 있습니다. 이 논문에서 우리는 눈 깜박임 빈도를 사용하여 하루 종일 경보 감소를 감지하는 가능성을 보여주는 야생 연구의 결과를 제시합니다. 일반 안경테에 내장된 센서를 통해 눈에 거슬리지 않게 EOG 데이터를 수집함으로써 반응 시간의 증가와 날이 갈수록 증가하는 깜박임 빈도 사이의 연관성을 검증했습니다. 수집된 데이터 세트의 공개 릴리스와 함께 모델을 사용하면 향후 연구 및 응용 프로그램에서 추가 하드웨어 없이도 사용자의 경보 수준을 평가할 수 있습니다.